CESAR TREVIÑO / ASOCIACIÓN MEXICANA DE CONCESIONARIOS HONDA

IRENE AGUERREBERE

Todo en orden, quedaron realmente felices y hablaron del excelente servicio que recibieron.

JUNIO 2002

SALVADOR CHÁVEZ / FIRESTONE

SILVIA ARCINIEGA

Hola Ignacio;

Sirva la presente para extenderte mi más sincera felicitación por el trabajo que tu y tu empresa nos brindaron para que nuestra Convención Anual de Ventas 2002 fuera un rotundo éxito.

Los comentarios de nuestros clientes han sido extraordinarios y es por eso que los quiero hacer extensivos a ti que fuiste fundamental en la organización.

Nuevamente te expreso mi agradecimiento y espero volver a trabajar juntos en un futuro

MARIA DOLORES RODRÍGUEZ / ASOCIACIÓN MEXICANA DE DISTRIBUIDORES TOYOTA

Que tal;

Ya me llegó el album de la convención, quedo precioso, mil gracias por toda tu ayuda y perdóname tanta lata que estuve dando pero la convención resulto ser todo un éxito.

Seguiremos en comunicación.

ANA MAYENCH / AVENTURISMO (Barcelona)

Ignacio;

Ya ha regresado el grupo y vienen muy contentos, que les ha ido de maravilla, muchas gracias por ayudar a Jordi a resolver los problemas en su billete

CANDICE BENTZ / GLOBAL TRAVEL AGENCY

Dear Nacho;

Professor Amatano just got back and he said that this Mexico's trip has been one of the most exciting and incredible trips he has done in years with the students group.

Many thanks for ALL your help and be sure I will contact you for more business !

EMMANUEL PIEDRANT / JOHNSON

RAQUEL AGUIRRE / ENFOQUE TURISTICO

Muchas gracias por enviarme el archivo y también por tus palabras, también para nosotros fue un placer trabajar contigo y espero que mas adelante podamos trabaja juntos otro evento.

Con respecto a los comentarios que me pides, me permito enviarte los míos a reserva  de los que te mande posteriormente Ivonne, quien ya te habrás dado cuenta que trabaja al parejo de nosotros sin hacer diferencias .

Que bueno que solicites retroalimentación para trabajar áreas de oportunidad ya que sin ellas no sabríamos si hay algo que se debe mejorar, lo mismo hacemos nosotros con nuestros clientes.

Honestamente quiero felicitarlos principalmente a ti por tu disposición y por el excelente servicio que en general recibimos, por favor también felicita a tus operadores de autobuses, de las vans, y muy en especial a Alba que es super profesional y lo mas importante es que se nota que le gusta lo que hace, lo refleja en su trabajo y es muy amable y ecuánime y esto ayuda cuando tienes al cliente nervioso exigiéndote cosas de ultimo momento.

Así que todo en general muy bien, sin embargo hubo contratiempos que no se pueden evitar y precisamente para eso vamos nosotros para solucionar en conjunto contigo aquellos que no podemos evitar que se den, pero si solucionar al momento.

En fin mi querido Nacho, se que muchos detalles estaban fuera de tus manos pues desafortunadamente tanto tu como nosotros tenemos que depender de terceros y estos son los que a veces nos ponen a sufrir.

Te ruego hagas extensiva la felicitación y agradecimiento a todos los que colaboraron para que al final el evento saliera muy bien y los clientes con una gran sonrisa.

A ti Nacho, muchas gracias por permitir que no se te cayera el pelo con tanto cambio de ultima hora, pero me quedo tranquila por que como buen operador comprendes que no hay evento sin estas cosas y todo es en busca de la satisfacción de nuestros clientes.

PATRICIA / TARANNA VIATGES (Barcelona)

Hola Nachete !!!

Mira que los catalanes (Lo sabrás bien por tu esposa) somos poco expresivos pero he de decirte que me siento muy a gusto trabajando contigo.

Muchas gracias por tu ayuda.

JEWEL RAMOS / WORLDVIEW TRAVEL INC.

This package is a customized tour put together thru Destino Travel/Tramuntana. I have been dealing with the owner, Ignacio Perez, for several years and do not have any problems with his operation. He is a great guy and I trust him entirely.  He and his people have been wonderful with my clients.  He is based in Merida and employs certified, very experienced, knowledgeable, English-speaking guides. 

They have their own vehicles which are clean, comfortable, and air-conditioned.

We have put together 3-25 day trips for many of my clients – from simple, leisurely sightseeing excursions to very detailed, intense itineraries !

CHRISTA QUICK / KD TOURS

HOLA NACHO!

EL VIAJE ESTUVO PADRE!!! NOSOTROS HABIAMOS ESTADO HACE 14 ANOS POR ALLA, Y NO CABE DUDA, QUE CUANDO REGRESAS A VISITAR ALGUN LUGAR,  LAS VES DIFERENTES YA QUE VAS EN EPOCAS DIFERENTES EN TU VIDA,  VIAJAS CON PERSONAS DIFERENTES Y SI ADEMÁS LE AUMENTAS EL HECHO DE QUE POR HABER PASADO YA  TANTO TIEMPO, EL LUGAR SE VE TODAVÍA MEJOR.

EL TUXTLA, EL CAMINO REAL SUPER BIEN!!! BUENO PUES ES CAMINO REAL!!

EN SAN CRISTÓBAL, LOS DUENOS DEL HOTEL MUY ATENTOS CON NOSOTROS, PUES VENIAMOS MUY RECOMENDADOS!!!!!

MUY PINTORESCO EL HOTEL Y LA VERDAD ES QUE AUNQUE ESTA EN LAS AFUERAS, ES INCREÍBLE QUE EL TAXI TE CUESTE SOLAMENTE  18.00 PESOS!!!

PARA NOSOTROS (MI MARIDO Y YO) EL REGRESAR A LAS LAGUNAS DE MONTEBELLO, NO NOS CAUSO MUCHA IMPRESIÓN.  YO CREO QUE SI HACES EL VIAJE CON EL RECORRIDO QUE HICIMOS, SI VALE LA PENA IR, PERO SI TIENES QUE REGRESAR A SAN CRISTÓBAL, SON MUCHOS KILÓMETROS PARA IR A VERLAS!!  BUENO, ES IMPRESIÓN PERSONAL!!!

EN EL PROGRAMA DEL GUIA, NO VENIA ESPECIFICADO QUE IRIAMOS A LAS CASCADAS DE CHIFLON.  CUANDO YO LE COMENTE QUE SI LO TRAIMOS INCLUIDO, NOS LLEVARON. QUE BELLEZA!!!!!!!!!!!!!! QUE BUENO QUE NO NOS LO PERDIMOS!!!!!

AHÍ, YO HARIA ALGO DIFERENTE EN CUANTO A HOTEL ESA NOCHE. 

SERIA PADRISIMO LLEGAR POR LA TARDE A LAS CASCADAS, CENAR DENTRO DEL PARQUE Y DORMIR!!! EN LAS MISMAS CABANAS DEL LUGAR, PARA PODER  AL DIA SIGUIENTE  VISITARLAS Y QUIZA HASTA  ECHARSE UNA NADADA ANTES DE SALIR HACIA LA SELVA LACANDONA.  Y ASI ME AHORRARIA EL HOTELITO EN COMITAN (QUE NO ESTUVO MAL!!!) Y ME AHORRARIA LOS KILÓMETROS DE REGRESAR A COMITAN Y VOLVER A REGRESAR PARA CONTINUAR EL VIAJE.

LAS RUINAS DE CHINKULTIC, YAXCHILAN Y BONAMPAK,  PUES QUE TE PUEDO DECIR!!!!! SON UN “MUST”!!!!

EL REGRESAR A LAS CASCADAS DE AGUA AZUL FUE UNA EXPERIENCIA PADRISIMA!!! YA QUE CUANDO LAS VISITAMOS HACE 14 ANOS, ERA EPOCA DE LLUVIA Y EL AGUA ESTABA MUY REVUELTA.

ADEMÁS DE QUE NOS TOCO UN DIA SOLEADO!!!

PALENQUE LO ENCONTRAMOS TAMBIEN CAMBIADO, PERO PARA MEJOR!!

EL HOTEL EN PALENQUE!!!!!!!! QUE BELLEZA!!!!!! LASTIMA QUE EL GRUPO DE ESPAÑOLES QUE ENVIAMOS EN SEMANA SANTA NO LO PUDO CONOCER, YA QUE LA VEGETACIÓN ESTA INCREÍBLE!!!!

NOS GUSTO TANTO A TODOS, QUE DECIDIMOS QUE EL SABADO EN VEZ DE IRNOS A ACALORAR A VILLAHERMOSA Y VISITAR EL PARQUE, NOS QUEDÁBAMOS A DISFRUTAR LA MAÑANA EN EL HOTEL.

FERNANDO EL GUIA, UNA LINDA PERSONA!!! SIEMPRE ESTUVO MUY ATENTO A LO QUE NECESITÁBAMOS Y NOS CONSENTIA MUCHO EN LOS PEQUENOS CAMBIOS QUE HICIMOS.

PACO EL CHOFER, TAMBIEN MUY LINDO!!!  EL MINI BUS, PADRISIMO!!! PORQUE NOS PERMITIO MOVERNOS DENTRO DE EL, YO  PENSE QUE NOS TOCARIA UNA TIPO VAN DONDE IRIAMOS INCOMODOS EN TRAMOS LARGOS.

BUENO PUES YA TE PLATIQUE NUESTRAS EXPERIENCIAS, Y SI  EN UN FUTURO PUEDO ORGANIZAR OTRO VIAJE PARA ALLA, HARIA UN POCO DE TURISMO DE AVENTURA, VISITANDO UN LUGAR QUE SE LLAMA LA NUBE???? EN UN RIO QUE PASAMOS EN EL CAMINO, Y QUE PUEDES HACER RAFTING, Y QUIZA APROVECHAR A VISITAR ALGO DE GUATEMALA.

NUEVAMENTE TE AGRADEZCO TODA LA LATA QUE TE DI CON LOS INDECISIONES DE MIS CLIENTES Y  QUE QUEDARON TAN CONTENTOS COMO NOSOTROS.

YA ME LLEGO LA FACTURA.  MIL GRACIAS.

SALUDOS A DIANA Y HASTA LA PROXIMA!!!

DIANA CASTELLON

INAFED / SEGOB

2° FORO INTERNACIONAL DESDE LO LOCAL

Ignacio;

Que gusto haber trabajado con ustedes, mi jefa esta muy contenta y nos ha felicitado a todo el equipo.

Voy a recomendar a todo el equipo de proveedores que contrate para este evento, con todos he trabajado muy bien y cada uno contribuyo para que el foro saliera como lo teníamos planeado.

Mil gracias por conseguirme los radios de ultima hora.

Nos vemos para el próximo evento.

CAM WALKER

WILLIAMSBURGH, VA

JEWEL RAMOS / WORLDVIEW TRAVEL INC.

Just a quick note to let you know that we had a great trip.  The weather was perfect, the hotels excellent, the ruins spectacular.
 

Our one disappointment was that the Anthropology Museum in Mexico City was unexpectedly closed on December 27 (for refurbishment), but we found plenty to marvel at Teotihuacan and Templo Mayor, and we also had time to check out the Museum of Modern Art and the Rufino Tamayo Museum.
 

Among the ruins, we particularly enjoyed the sites we had almost to ourselves--Chinkultic, Tonina, Calakmul, and Chicanna.  And, of course, Palenque is always splendid, full of holiday visitors or not.
 

We also enjoyed the various parks, etc., except for the Montebello lakes, which didn't seem all that interesting to us.

One unanticipated highlight was seeing all the Zapatistas as they launched their new political campaign.  Unfortunately, we managed to miss Subcomandante Marcos by one day in both San Cristobal and in Palenque, but we certainly saw a lot of the followers along the roads, especially around Ocosingo.
 

Our drivers were good, though no one spoke much English until Fernando took over on January 3.  Fortunately, Tony's Spanish proved adequate on the other days.
 

Thanks for arranging such a satisfying trip!
                                               

Cheers,

ROBERT IMHOLTE

HONG KONG

JEWEL RAMOS / WORLDVIEW TRAVEL INC.

DIXON SLINGERLAND

JEWEL RAMOS / WORLDVIEW TRAVEL INC.

Everything was almost perfect, besides the guide that arrived a little bit late for our tour to Uxmal because he was under road inspection by Mexican cops, everything was great, we had a wonderful time in Mexico City & the Temozon hacienda in Yucatan

DIANE WOLF & LEWIS BENNETT

WILMINGTON, DELAWARE

MYRIAM BARRIENTOS

VIVE MEXICO

TUCSON, ARIZONA

HECTOR ZEVALLOS

JEWEL RAMOS / WORLDVIEW TRAVEL INC.

CARMEN MAZA / SUE DRUMMOND HALEY

VIAJES CREATIVOS

RUTH GLOCKE & CHERRYL ANNE FARR

OKLAHOMA STATE UNIVERSITY &

IOWA STATE UNIVERSITY

Nacho;

We had a lovely & wonderful time in Mexico, we enjoyed every single minute of the trip and it was a very interesting trip for the students who had the chance to overlooked the different textile factories in the Yucatan and the handcrafts in Oaxaca.

The guide was absolutely great, very knowledgeable &he kept captivated the students all the time.

We enjoyed better our meal at the Xcanatun hacienda in the other trip than the lunch in Ochil, but it was also very good.

At the VF plant we were almost kept 40 minutes to get thru security so the explanation of the laundry was given very quick.

See you next year.

Ruth & Anne

GEMMA SUÑOL Y GEMMA TEROL

PATRICIA / TARANNA VIATGES (Barcelona)

Que tal Nachete !

Ya han regresado las Gemmas a Barcelona y me dijo que le fue fantástico y esta contentísima con la ruta y con el trato.

Solo me dijo que en San Cristóbal el Hotel no era muy céntrico, pero que todo había estado muy bien.

FAMILIA CORREA IBARGÜENGOITIA

MEXICO, D.F.

Que te puedo decir, el Cañon del Sumidero es impresionante, la cultura indigena en San Juan Chamula nos dejo con la boca abierta, la cascada del Chiflon es maravillosa y las cabañas estan super bien. Ibamos de sorpresa en sorpresa.

Tonina, que lugar...eramos junto con otra familia los unicos, agua azul estaba realmente azul, lo unico malo son la gran cantidad de puestos de fritangas que ya hay, esta mas explotado. Calakmul una belleza, vimos pavos, changos, cantidad de aves, la piramide es enorme.

Los hoteles de San Cristobal y Chicanna que maravilla, te lo repito, eran sorpresas tras sorpresas y todas agradables, no imagine que Chiapas estuviera tan bien en infraestructura, en serio que despues de este viaje me siento orgullosamente Mexicana.

El que sabe, sabe....y se ve tu experiencia en esto, pocos viajes hemos hecho como este, asi de bien planeados y tan diferente combinando cultura indigena, naturaleza y arqueologia.

Ya Toño te dará sus comentarios y hacer proceder la queja de Europcar...la camioneta que rentamos a un particular estaba media destartalada, pero no sabes que simpatico el dueño.

En fin, les deseamos lo mejor para este año, saludame mucho a Diana y te reitero nuevamente...mil gracias !!!

PATRICIO RODRIGUEZ Y FAMILIA

CHRISTA QUICK / KD TOURS

ARMANDO LOBATO

SAGARPA

LLUIS JAUMA

BARCELONA, ESPAÑA

CHRISTA QUICK

KD TOURS

SIMONA SCOTTI

U.S.A.

We just came back from Playa del Carmen and Merida and wanted to thank you for all your help. The accomodations were perfect - Quinto Sol and El Conquistador - and we had a very good time.

We hope to go back again in the future because we loved Yucatan

Thank you

CLAUDINA CANTILLO

SAN FRANCISCO, CALIFORNIA

SERGIO HAUA

MEXICO, D.F.

Temozon sus cuartos son super amplios y los de Xcanatun estan decorados muy padre.

Todas las excursiones que nos recomendaste fueron ideales para hacerlas con familia ya que tanto los hijos de Claudia como los mios la pasaron super. La ultima excursion de los cenotes super rustica pero eso es lo padre de ella.

Mil gracias por la invitacion al golfito, cuando vengas a Mexico ahora te invitare yo.

Un abrazo

ADRIANA GUERRERO / FESTER

VIOLETA NOLASCO / ENFOQUE TURISTICO

Quiero agradecer todo tu apoyo durante la pasada convención de Fester, a pesar de los detalles que tuvimos que resolver en el momento, los participantes regresaron contentos y eso es lo importante.

Por favor envíale nuestro agradecimiento también a Molo, Paco y a todos los que participaron en la logística de esta convención.

Espero seguir llevándote muchos grupos a Mérida y seguir trabajando juntos.

Un fuerte abrazo,

MR. GIUSSEPPE GENOVESE & FAMILY

PIERRETTE NICOLISI / DYNA TRAVEL

BRUSSELS, BELGIUM

Yesterday Mrs Genovese called me.  She told me she was very happy with all the trip - she told me about Bonampak also with full details.

She told me that the quality of the hotels in general were much better than the one she had last year with Thomas Cook.  The people in the hotel were very nice and good services -

Mrs Genovese told me that you called her twice, and she was pleased about that personalised attention.

So my turn to thank you for your cooperation.

Yesterday Deborah came to my agency and we explored possibility to develop Mexico destination more actively ...

Hope to be in contact soon

with my best regards

Pierrette

JUAN PABLO ZUBIRIA

VIAJE A SUDAMERICA

LUIS FIDEL CAMPOY Y PILAR SANCHEZ MENA

ANDALUCIA, ESPAÑA

Que viaje tan bueno nos has preparado, todo ha salido estupendamente bien. Los hoteles han sido perfectos (a excepción del Posada Real en San Cristóbal que lo hemos escogido nosotros en Internet,) así que no es tu culpa. Nos hemos sentido en todo momento agasajados, cuidados y muy bien atendidos. Todo ha sido muy interesante.

Estos últimos 4 días en Isla Mujeres descansando nos han sentado perfecto ya que hemos dejado de trotar por México y ahora a descansar.

Muchas gracias por el cambio de los Euros, yo hablaré con mi Banco al regreso para hacer cuentas con ellos de los tipos de cambio por el error que cometieron.

Un saludo y recibe nuestro agradecimiento por este viaje tan memorable.

DAVID CATAFAL Y GEMMA SUÑOL

XAVIER MATIAS / VILLATGES

BARCELONA, ESPAÑA

REFERENTE A LO DE LOS SRES. ANGELET TE LO HARÉ MAÑANA!!!!!!!!!!!!

LOS SRES. CATAFAL MUY CONTENTOS DE TODO EL VIAJE, SOLO UN COMENTARIO, ADEMAS DE LOS QUE TE HICIERON, EN EL TRASLADO DE CHICHEN ITZA A RIVIERA UN POCO DE LIO……A FINAL FUERON EN UN AUTOCAR CON MAS PERSONAS LLEGANDO A LAS 20.00 H. PERO RESPECTO A LOS SERVICIOS, GUIAS Y VISITAS GENIAL, ADEMAS ESTAN MUY CONTENTOS CON TU ASISTENCIA.

MUCHAS GRACIAS…Y NO DUDES QUE VOY A SEGUIR TRABAJANDO CONTIGO.

SALUDOS XAVIER

CARLES ANGELET Y NOEMI RESINA

XAVIER MATIAS / VILLATGES

BARCELONA, ESPAÑA

Disculpa….han venido muy contentos. Les ha gustado mucho  Yucatán. Sólo una pequeña anécdota sin importancia, ya que encontraron raro tener que pagar un importe muy simbólico en Cobá. Ellos me comentaron que eran las entradas aunque creo que sería alguna tasa local del parque????  Por el resto muy contentos por tu atención…como siempre en los 2 viajes que llevamos un SOBRESALIENTE, a pesar de inconvenientes ajenos a nosotros.

Saludos XAVIER

JAVIER ZOIDO Y AZMINA KHANBHAI

LONDRES, INGLATERRA

Hola Nacho,

Esperamos que estés bien. Nosotros llegamos bien ayer después de una paliza de viaje pero llegamos bien. Tuvimos una batalla para mantenernos despiertos para recuperar del jetlag y dormir bien anoche. Te íbamos a mandar un email para darte las gracias pero ya vemos que te has adelantado.

La verdad es que el viaje a México fue un viaje inolvidable gracias a ti. Hemos viajado bastante y a muchos destinos y, aunque nos lo hemos pasado muy bien, muchas veces ha habido algo en la organización que nos ha causado problemas o algo en el itinerario que no nos ha gustado tanto. En el caso de este viaje, la organización fue perfecta ya que nunca tuvimos ninguna demora ni problemas con los traslados, guías u horarios. La puntualidad y profesionalidad de todos los guías que habíamos contratado para nosotros es unos de los testimonios del servicio que nos habéis prestado.

Además de todo esto, te agradecemos muchísimo todas tus recomendaciones y sugerencias en cuanto los hoteles y los lugares a visitar. Nos encantaron cada unos de los sitios en que estuvimos alojados ya que estaban bien localizados, cómodos, y acertado al tipo de lugar que te habíamos dicho que nos gusta. Desde luego, algún hotelito nos gusto mucho mas (como Casa de los Sueños y Quinta las Acacias) que otros, pero dado el tiempo que pasábamos en los hoteles, tu consejo de no contratar hoteles muy caros fue totalmente correcto y por eso también te agradecemos.

En cuanto al itinerario, te habíamos dicho que queríamos visitar cuidadas coloniales, zonas arqueológicas importantes y la playa y eso es exactamente lo que hicimos. La combinación de los lugares visitados era perfecta ya que nunca visitamos dos lugares que estaban iguales y nunca nos dejamos de sorprender. Esto dicho, el itinerario era también perfecto porque aprovechaba a lo máximo el tiempo que teníamos en México sin ser demasiado apretado o agobiante.

En cuanto los guías – pues, tal y como te dijimos en Mérida, había un par de guías que brillaban ya que tenían un fuente de conocimiento e información y sabían perfectamente adaptarlo y transmitirlo a sus audiencias. Te comentamos sus nombres como una recomendación de seguir trabajando con ellos: Simón (Oaxaca), Edwin (México DF), y Daniel (Palenque y sus alrededores).

En cuanto los hoteles - Quinta las Acacias, Casa Rosada, Casa de los Sueños, La Casona, y La Misión de Fray Diego eran excepcionales en cuanto su calidad de servicio y la calidad del alojamiento. El que menos nos gusto era Hotel de la Soledad en Morelia. Tal vez debido a que estaban muy ocupados, el nivel de servicio en ese hotel fue el peor de los que recibimos en todo el viaje.

La Casa de los Sueños fue justo eso y por eso te damos la especial gracias de habernos insistido que estaba mucho mejor que El Secreto. Estuvimos allí solos y parecía estar en nuestra casa. La gente era muy maja hasta que madrugaron la mañana que íbamos a salir a las 6.30 de la mañana para prepararnos el desayuno etc. Las verdad es que era una pena que no nos pudimos quedar allí para siempre!!

Bueno, esperamos que estos comentarios os sirva para la retroalimentación. También esperamos que nos sirva para transmitirte que realmente fue un viaje inolvidable en gran parte gracias a tu paciencia con nosotros mientras lo organizamos, y a tus sugerencias y la calidad del servicio que nos prestaste. Pensamos en recomendar vuestra agencia a todos que conocemos que quieren ir a México y le comentaremos a Karle quien fue la que nos recomendó Tony Pérez en primer lugar.

Cuídate mucho y esperamos verte pronto.

Azmina y Javi

ALBERTO MADRONA

TEL AVIV-MADRID

Querido Nacho:

De vuelta en Israel, queríamos agradecerte la organización del maravilloso viaje que nos preparaste. A cualquiera que esté pensando en viajar a México le recomiendo hacerlo, y organizarlo con Nacho por varios motivos:

-la rapidez y profesionalidad con que atiende a los clientes durante los preparativos del viaje (mensajes constantes, envía información de los sitios que se van a visitar; información de los hoteles en los que se va estar alojado…);

-el hecho de que durante la estancia en México se preocupe de llamar a los clientes cada cierto tiempo a los hoteles donde están hospedados para comprobar que todo marcha bien (éste en concreto es un detalle que yo personalmente aprecié mucho a pesar de que no surgió absolutamente ningún contratiempo);

-la estupenda organización del viaje, eligiendo hoteles con encanto, combinando ciudades, con lugares históricos y naturaleza;

-y, no en último lugar, el precio, que a mi acompañante y a mí nos sorprendió por lo asequible que era en relación a los servicios recibidos.

Sólo una sugerencia, Nacho.

-si ofreces el hotel Posada Real de San Cristóbal (que es muy chulo y está realmente en el centro) no lo hagas con desayuno: frente a la cantidad y calidad que recibimos en todos los demás hoteles durante todo el viaje, el de este lugar es pésimo, un engaño (ni fruta, ni yogur, ni huevos…). En la misma calle del hotel hay un montón de sitios para poder desayunar en condiciones.

Por supuesto, tienes mi autorización a facilitar mi correo electrónico a quien deseara ponerse en contacto conmigo para tener algún otro dato.

Un saludote israelí.

Alberto y Mauro

NURIA FERNANDEZ Y GRUPO

MADRID, ESPAÑA

JOSE LUIS MARCO Y MA. ROSA PROUS

TARANNA VIATGES

BARCELONA, ESPAÑA

JOSE ANTONIO RAZQUIN

PAMPLONA, ESPAÑA

Hola Nacho: ya de vuelta en casa, queremos darte las gracias por la organización y atenciones del viaje. Ha salido estupendo y hemos vuelto encantados. México nos ha gustado mucho, la gente es amable y todo ha ido muy bien. 

Un cordial saludo.
José Antonio y Ana María desde Pamplona.
 
P.D. Dos observaciones con intención de mejora
- En el circuito de ciudades coloniales de Kinich Coyol, dos hoteles estaban fuera de la ciudad, alejados del centro.
- La excursión a Chichen Itza fue muy apretada y precipitada, con escaso tiempo. Aunque nos recogieron a las 9,00, salimos de Mérida pasadas las 9,30 pues fuimos a otros hoteles y llegamos a las 11,15. Comenzamos la visita, tras la organización de grupos con otras agencias, pasadas las 11,30, finalizando a las 14 horas (total: escasas 2 horas y 30 minutos). El guía se extendió en explicaciones genéricas acompañando la visita sólo en la primera parte o edificaciones junto a la entrada al recinto. Creo que es preciso más tiempo (de 3 a 4 horas) y el guía debe explicar y acompañar la visita a las edificaciones existentes en todo el recinto (así lo hacían otros guías), dejando después un tiempo libre.

IOANA Y BOGDAN MIHAILA

LOS ANGELES, CALIFORNIA

Hola Nacho,

De los hoteles : el City Express de Cancún es un lugar para hombres de negocio, pero nuevo y limpio. Como sólo pasamos la noche antes de ir a Chichén y se encuentra en la carretera principal, nos sirvió muy bien.

De los demás, Hotel Colonial de Mérida y la Hacienda SJ de San Cristóbal fueron los mejores, aunque la Hacienda está un poco lejos del centro (pero con el coche nos vino bastante fácil). El Colonial tuvo el mejor desayuno.

Por otro lado, los dos Deblitzes (Campeche y Xpujil) están en mal estado. No hubo ningún problema, pero sería mejor si pudieras encontrar algo diferente. El de Campeche está también fuera del centro de la ciudad, y como la ciudad es muy linda, sería mejor pasar la noche en la zona central (aunque si el hotel fuera más antiguo). En cuanto a Xpujil, no hay muchas opciones. Nosotros fuimos en un tour con un guía del campamiento de Fernando y Leticia (tu contacto). Obviamente, ellos no tienen un hotel, pero para mí valdría la pena acampar con ellos y no tener que manejar ida y vuelta desde Chicanná/Xpujil hasta Calakmul. Además, en el campamiento tienen muy buena comida. También hay una organización que está construyendo un hotel en la intersección de la carretera principal con la desviación hacia Calakmul, pero no sé cuando estará listo, ni que tipo de precios van a pedir.

Finalmente, el hotel de Kin-Ha (Tulum) sólo tiene restaurante en la playa, el del pueblo no tiene. Pero la gente nos trato muy bien y nos dieron un cupón para desayunar en un café en el pueblo. Por el general, ningún problema, todo nos fue muy bien.

Información para otros (para nosotros eso no fue importante):

Los dos Deblitzes, Chablis in Palenque y Kin-Ha no tienen teléfono en la habitación.

Kin-Ha no tiene TV y no todas las habitaciones tienen aire acondicionado. En el invierno esto no es un problema, ¿pero en el verano?

La Hacienda San Juan no tiene calefacción (necesaria en el invierno), pero por la tarde te pueden hacer un fuego con leña en la habitación.  

Sobre el itinerario , unas sugerencias: Desde Mérida, cuando fuimos por la Ruta Puuc, quisimos regresar por la ruta de los conventos (es decir: Mani, Teabo, etc…). Es lo que hicimos, pero para hacer esto sólo vimos Uxmal, Labná y las grutas Loltún y saltamos Kabah y Sayil. No obstante, dos días más tarde, en ruta a Campeche, paramos a Kabah. Debimos haber parado a Sayil también, pero estábamos preocupados por el tiempo. Después de haberlo hecho, te digo que no hay problema con tomar la ruta más larga hacia Campeche, visitar Kabah, Sayil, Edzná y la ciudad de Campeche por la tarde. La única cosa de tomar en cuenta es que el museo del Fuerte San Miguel cierra a las 5pm, no a las 7pm, como dice en las guías.

Otra cosa: las ruinas de Toniná nos encantaron, pero las visitamos en ruta a San Cristóbal, después Misol-Ha y Agua Azul. El día de regreso desde San Cristóbal a Chicanná hay demasiado de manejar y realmente no hay tiempo para visitar nada.

Algunas preguntas, detalles que me escaparon, te contesto con gusto. La pasamos muy bien, muchísimas gracias por tu ayuda. Tus servicios siempre fueron muy prontos y los recomendaría a otros.   

Saludos,

Ioana 

ALEJANDRO Y SANDRA WOROZYLSKI

MEXICO, D.F.

MR & MRS PASCAL WIRZ

USA

Nacho

First let me congratulate you in the excellent planning for our  trip ,the itinerary was well thought out and gave us a lasting  understanding of the Mayas and Yucatan.

The guides were professional and flexible, they both contributed to  the  enjoyment of the sites we visited. We would rate then both very  highly.

The first Hotel near Palenque was a disappointment and looked very  old in its facilities.

The one in Merida did not impress us much either, may be the one  across the street(the Americana) would have been better.

Among the sites, Oxkintok was a great pleasure while Dziblichaltun  was a bit of a let down. Merida was too big a city for our taste and  Campeche proved difficult to park in. The hotel there was quite  enchanting though.

Altogether we thank you very much for allowing us to have a very enjoyable vacation.

I already have recommended your agency to a friend.

Pascal Wirz

FRANK & CHRISTIANE McGLYNN

TORONTO, CANADA

Hola Nacho:

Too bad you didn’t get it, I said all kinds of nice things.  Let’s see if I can put it together again.

Overall, we did enjoy our trip to the Yucatan, and won’t hesitate to recommend your services to anyone here who shows an interest in going to Mexico.  I have also been telling people that we had no concerns about safety, many Canadians seem to think that Mexico is dangerous.

We really liked the hotel “La Mission…” in Merida, and Merida itself is a very interesting city and people friendly.  We also liked the “Villas Archeologicas”, it was a very peaceful and attractive place to stay. 

All the arrangements you made, i.e. transfers etc.  went smoothly, Eusebio who drove us to Edzna and Campeche was a very good driver and we appreciated his courtesy.

Thanks for making the change to the beach in Cancun on our last night, it would have been a shame to miss that last swim!  As for the refund, I had forgotten all about it.  You can send it to me:  C. McGlynn, 45 Dorchester Cr., Sudbury, Ontario, Canada P3A 5Y3

Of course, the archeological sites were amazing and we were very impressed, as I suppose everyone is. I’m not sure I would go to Holbox again, I think, because there were a couple of days when the sea was too rough for swimming, we realized that we had nothing else to do, no place to go! So I am already wondering where to go next year, a beach but also the chance to see other things, but nowhere too huge or noisy.  If you have any suggestions, please let me know, though there is no hurry!

There was a huge snowstorm here the day we came back, there is still snow though it’s getting warmer (a bit).  Mexico seems like a dream now.  I had decided to learn Spanish, but I can’t find any classes that start before September.  I can get CD’s in the meantime to get started.

Gracias Nachos, it was a pleasure doing business with you.

Christiane 

RUTH GLOCKE & CHERRYL ANNE FARR

OKLAHOMA STATE UNIVERSITY &

IOWA STATE UNIVERSITY

Our trip was excellent except for American and Mexicana Airlines. Thank goodness for help to get the students to Merida or the trip would have been a disaster. Both guides were great. They related well with the students and did a good job with the tours, etc. The Conquistador Hotel was excellent. The hotel in Oaxaca was not as expected but ok. We would want a different hotel next time. They could not provide a 3^rd bed and there was no elevator.

Our plant visits were great but we would want to include VF and Bony also. The students really liked Chichen Itza and the Ikil Cenote. We’ll have to see how it will all fit together another time.

The students had a wonderful time and are ready to go back. Some are asking if they can go a second time if we include different factories. We are looking at next year for Spring Break but we have to check our school calendars, etc. We’ll be in touch.

Thank you for your help in setting up the factory visits and tour stops. It was a successful trip!!

Ruth

ORIANNE JENCK

PARIS, FRANCE

The tour you organized for me was very nice ! I really enjoyed my holydays in the Yucatan peninsula.
I didn't had to worry about the transfer from a place to another, and for the pick up for the daily tours, even if each day a different bus came....
The guides/drivers were nice, mostly the guide I had for Uxmal and Chichen Itza (don't remember his name). His explanations were very interesting and he was very professional.

The hotels were good, except the hotel  Aragon in Mérida (It was old, but the more important it is that is was clean !), and I had to ask to change room in hotel Nina en Playa del carmen (too noisy). The hotel Villas archeologicas in Chichen Itza was my favorite and is well situated for visiting the site.

The transfer from Chichen Itza to Playa del Carmen was very long: I had to wait a long time in a restaurant in Pisté...But it was worth staying a night in Chichen for the quiteness of the earl morning on the site !

I would definitely recommend you to friends who would want to organize a trip to Yucatan peninsula (or elsewhere in Mexico).
Moreover, you had a good advice about the transfer from Toluca to Merida flying with low cost company (Volaris).
I also would like to add that it would be nice to have some price information on your web-site, particularly as they are correct.

Merci !
Orianne

TOM SULLIVAN  / TOYOTA FINANCIAL SERVICES

MEXICO, D.F.

2ND. ANUAL BOB WELDON GOLF TOURNAMENT

DAVID MUROS Y SRA.

CARLOS RODRIGUEZ Y SRA.

XAVIER MATIAS / VILLATGES

BARCELONA, ESPAÑA

Hola Xavi.

La verdad es que el viaje fue una pasada!!! El guía (Juan de Dios) excelente, tanto como persona como de guía, la verdad es que disfrutamos como enanos, nosotros que ya habíamos estado en Rivera Maya, descubrimos infinidad de cosas nuevas.

En Mérida, estuvimos bien aunque el agotamiento nos impidió poder explorar la ciudad después de la puesta de sol, en fin, fue un sitio de paso, eso si, todo muy correcto. En Chichen Itza… bueno que te voy a decir … el hotel súper cuco, te sentías como en casa, nos quedamos cenando en la piscina un buen rato después de que el servicio se retirara, con la tranquilidad y la paz que se respiraba en el ambiente. Y como no en playa del carmen… bueno el paraíso, la habitación era enorme, con tele de plasma, hidromasaje para dos personas y todas las demás pijaditas que te puedan apetecer durante tu estancia, la playa era paradisíaca, con sus tumbonas y hamacas, con un montón de camareros dispuestos a traerte un refresco antes de que se deshaga el hielo del que ya tenias, con una piscina en la que estaban prohibido los niños, y donde evidentemente se respiraba paz y tranquilidad.

Respeto a las excursiones y sitios visitados… que te voy a contar… un lugar para perderse, tenias que vernos las caras a los cuatro cuando entramos en el primer cenote, nos quedamos alucinados, estábamos solos!!! Todo el cenote para nosotros!!!.

Bueno, no me enrollo mas, como ya te dije al principio, el viaje fue alucinante.

Muchas gracias por todo!

Saludos y hasta el próximo viaje!

ROBERTO GAMELLA Y CRISTINA LUNA

LUNA DE MIEL

MADRID, ESPAÑA

Buenas!

En primer lugar, disculparme por haber tardado en contestar, es que hemos estado bastante liados poniéndonos al día con el trabajo, la casa...ya sabes, la vuelta al mundo real!

Con respecto al viaje, la verdad es que hemos vuelto encantados, nos ha gustado mucho todo, México es un país increíble!

Por indicar algún punto de mejora, la verdad es que los guías de México DF no nos parecieron tan buenos como los del resto de zonas, el tour por la ciudad lo dejamos a la mitad y en la excursión a Taxco estuvimos quizá demasiado tiempo en que nos enseñaran tiendas para comprar. También es verdad que llovía un poco, eso pudo condicionarlo todo, supongo. La visita a Teotihuacan, en cambio, nos la explicaron muy bien, quedamos muy contentos.

El resto de guías, conductores y demás personal nos han impresionado mucho, favorablemente, muy amables y sobre todo que se les vio con bastante experiencia y conocimiento.

Respecto a lo que preguntabas de formalidad, también todo perfecto, hemos cumplido todos los horarios y los puntos del itinerario.

Los hoteles también estaban muy bien escogidos, por calidad, atención y sobre todo localización, en los de ciudad nos hemos podido mover por las ciudades en nuestro tiempo libre andando, estaban muy céntricos. El de Riviera Maya, que no lo habíamos comentado la verdad es que impresiona, tan grande todo y tanta gente haciendo que estés bien! Tuvimos unas cuantas atenciones (champán al llegar, desayuno en la habitación...) y además tenía muchas actividades para hacer, especialmente acuáticas.

Así puntos en concreto no se me ocurren más, si quieres que comentemos alguna otra cosa no dudes en comentarlo, por mí encantado...es todo para bien!

Por hacer un comentario general, te repito que estamos encantados, estuvimos muy a gusto allí y ya lo estamos recomendando entre nuestros amigos. No conocíamos a nadie que hubiera hecho el tour con una agencia de allí, la mayoría de la gente lo contrata con un mayorista aquí, y por lo desconocido al principio íbamos un poco a la aventura, pero finalmente resultó totalmente al contrario, el hecho de tener a una persona de contacto da mucha tranquilidad por imprevistos que pueden surgir, como por ejemplo un matrimonio que nos encontramos en una excursión que les habían cambiado todo el itinerario y no tenían con quién hablar, se acostaban por la noche sin saber que iban a ver al día siguiente.

De hecho, en ese sentido, a Cristina le han preguntado hoy en qué zona trabajáis, si sólo por el Sur de México DF o si sería posible organizar algo más hacia el norte, las ciudades coloniales.

Bueno, lo dicho, si quieres que comentemos algún punto más, dímelo.

Saludos y de nuevo muchas gracias por todo.

TIM & NANCY O'BRIEN

LOS ANGELES, CA

JORDI, MARGA Y JUDITH CALDES NEVADO

TARANNA VIATGES

BARCELONA, ESPAÑA

JAVIER SANCHEZ Y SEÑORA

PAMPLONA, ESPAÑA

Buenas tardes Ignacio:

Solamente una pequeña nota para informarle que el viaje se està desarrollando en lineas generales tal y como estaba previsto y que las incidencias surgidas no han sido de importancia. Al regreso le haremos una nota con algunas sugerencias fruto de la experiencia del viaje.

Ahora estamos en Oaxaca y, el martes a la tarde, regresamos a Mexico DF. en donde decidiremos si el jueves vamos a Puebla.

Los hoteles han cumplido las expectativas destacando por su confort y buen hacer el Morales de Guadalajara y la Casa Rosada de San Miguel de Allende.  Quizàs el que no ha estado a la altura esperada es el Holiday Inn de Mexico DF. al que regresamos este martes. ¿Existe todavìa posibilidad de cambio, por ejemplo al NH de Reforma?

Si no fuera posible o el cambio supone muchas gestiones o molestias, mejor lo deja estar.

Mucho saludos.

Javier.

CRISTIAN ORELLANA

SANTIAGO, CHILE

Nacho,

En general, los servicios contratados por ti y los propios tuyos, considero que fueron oportunos y lograron cumplir mi objetivo de conocer tu hermoso país, de acuerdo a lo planificado.

Salvo algunas situaciones que a continuación comento:

·         Como lo sucedido con Maya Tulipanes, pero que agradezco la rapidez de tus gestiones para dar una solución.

·         Además, otra situación que ocurrió solo al momento de salir del hotel, fue la diferencia de USD30 que tuve que pagar en Kim Be, por cuanto me dijeron que el check out lo debía realizar a las 12 del viernes 19 de septiembre, pero me quedé en el hotel hasta que me pasaran a recoger a las 18 hrs. para mi vuelo desde Cancún al DF. (programación) Me molesté bastante con las personas que me atendieron, ya que nunca me avisaron que me cobrarían esa diferencia, dado que sabían que estaría hasta las 18 hrs.

También hubo puntualidad de los transfer en nuestros arribos y salidas en los vuelos que consideraba el programa. Respecto a los hoteles, funcionó de acuerdo a lo programado, salvo las situaciones mencionadas. Y respecto a la relación de costo beneficio, me parece razonable.

Si alguna vez viajamos nuevamente a México o algún amigo, te estaremos considerando.

Saludos,
 
Cristian Orellana

PATRICIO RODRIGUEZ Y SRA

RIVELINO MORENO Y SRA

KD TOURS

CHRISTA QUICK - CUERNAVACA MORELOS

Nos vamos felices de conocer Guatemala, es un país hermoso.

SEVERINO LAMUÑO Y FAMILIA

PUEBLA, PUEBLA

Estimado Nacho, todo perfecto gracias a Dios y ya de regreso por casita, estoy aterrizando en la oficina, anexo el pago, lo prometido, te agradezco muchísimo la confianza y tus atenciones.

Un abrazo y de nuevo muchísimas gracias por todo

Saludos

ROGER SCHOLLMAYER

GERMANY

JORGE VALLARINO Y FAMILIA

PANAMÁ, PANAMÁ

MANOU DOMENGE Y FAMILIA

MEXICO, D.F.

Nacho

Mil gracias por todo estuvimos muy contentos los hoteles me parecieron muy buenos
en Campeche esperaba otro, que me habías comentado de 8 cuartos, pero en el que estuvimos estuvo perfecto de los desayunos muy buenos , en los de villas arqueológicas son mas limitados comparados a los otros hoteles pero los considero muy buenos.

Mis itinerarios muy buenos el día de la Ruta Puuc llegamos agotados a Uxmal ,tal vez reducir los lugares en el mismo día, de los demás días estuvo perfecto toda la información y documentación perfecta  

En la entrega del coche me querían cobrar 6 horas mas, en mi voucher decía 9 días y en otro que ellos tenían (me dijeron de la agencia de viajes) decía 8 días, finalmente no me cobraron la diferencia en Pisté , cerca de Chichen , comimos en una lonchería changarro deliciosa que nos recomendó un policía solo por si pasas por ahí , se llama Fabiola , esta en los arcos de la plaza atrás de la iglesia comimos muchísimo y baratísimo.

Un beso y saludos para ti,  Diana y tus hijos

Manou

LUIS ALFONSO ORTIZ Y GERALDINE VAN HEFFEN

MEXICO, D.F.

Hola Nacho,

Antes que nada Feliz Año,  y pues mil gracias por todo,  la verdad estuvo padrisimo todo y vimos todo lo que nos pusiste en el itinerario,  nos dio tiempo perfecto de todo. Todo muy bien planeado y los lugares muy bonitos.

La información proporcionada y documentación estuvo muy bien explicado y además imprimimos la información y lista para leerla en cada lugar que íbamos llegando.

Los hoteles todos estuvieron muy bien justo para nuestras necesidades.

Saludos y Gracias,

Geraldine

ENRIQUE SERRANO/HADA TRAVEL

MEXICO, D.F.

GRACIAS POR TUS ATENCIONES, SON EXCELENTES ESPEREMOS QUE ESTE AÑO ME PIDAN TOUR GRUPAL A MERIDA Y MIRA QUE LO VOY A ESTAR PIDIENDOTE 
 
CON REFERENTE  A EL SR.  JAVIER  YA  TENGO SU COMENTARIO  TODO BIEN.
 
FELIZ AÑO 2009  -  POR  LA TIERRA  BLANCA    , SALUDOS

ENRIQUE  PONZANELLI

MEXICO, D.F.

Por fin ya que mis hijos entraron a clases, hoy leo mis mails.  Primero que nada quiero agradecerte nuestro viaje, me encantó y todos estuvimos muy contentos.  Me encantó San Cristobal, me faltó tiempo aquí, espero regresar y poder  ir al hotel parador, pero viéndolo bien, para el poco rato que estuvimos en San Cristobal, el hotel lo hubiéramos disfrutado poco.  Me gustaron mucho las cascadas "el Chiflón", como realmente no estaba enterada me parecieron fascinantes!!! En las lagunas nos tocó la mala suerte de que no salió el sol, más bien llovió toda la mañana, a  mi me gustaron, pero me imagino que en un día asoleado son preciosas.  Las cascadas de Agua Azul impresionantes, gocé enormemente nadar en ellas y mis hijos más.  El pueblito de Zinancantan no le encontré demasiada gracia (todos opinamos un poco igual) no sé si nos faltó ver algo,  visitamos la iglesia nada más.

Yaxchilán fué de mis ruinas favoritas, le teníamos miedo a las distancias, pero estuvo mejor de lo que pensamos.  Que lugar tan bonito, tan enselvado y natural, me encantó haberle insistido a mi marido, ya que se estaba rajando.

El hotel de Palenque Chan Kha, a Enrique y a mi no nos encantó, mis hijos felices con la alberca, a mi me parecieron los cuartos y baños viejos y sucios, cortinas y cubrecamas sucios, la comida era rica.  Hay un Villa Mercedes que por fuera se veía bastante bien.  Las ruinas de Palenque preciosas.

El ecovillage resort de Chicanná me gustó mucho, limpio y comida rica, obviamente lo mejor fueron sus ruinas: Calakmul, fué impresionante y bellísimo, Balamku, su friso muy interesante y bonito, Chicanná nos fascinó su puerta que era la boca de serpiente, Xpujil, también muy bonito (creo que fué la que menos me llamó la atención)  y Becán también precioso.  Me fascinó como la selva crece en las ruinas, el árbol a la mitad de la pirámide, me encantó lo natural que se encuentra todo, espero que mantengan lo selvático.  Mis hijos no se cansaron de trepar y trepar todo lo que se podía, sobretodo los dos pequeños.

Desayunamos comimos en "los pelicanos" en Champotón, y tomamos tu recomendación de cocktail, rico, rico, también probamos el pan de cazón, maravilloso.

Campeche, la ciudad nos gustó, el show pirata fue entretenido, cenamos en un restaurante que nos recomendaste, cerca del zócalo creo que se llamaba Madrigales.  Fuimos a Edzná antes y me pareció también precioso.

Uxmal yo ya tenía la suerte de conocer y me pareció aún más impresionante, lo habian limpiado y las pirámides de tono rosa amarillo maravillosas, lo había visitado ya hace 25 años y creo que hoy es mi favorita.  Ya a Kabah no llegamos, mis hijos ya no querían más pirámides.  Los flamingos nos encantaron.  Los cenotes maravillosos, sobretodo que llegamos los primeros sobre las 8:30 y pudimos meternos a nadar en todos SOLOS, ya de bajada en ese maravilloso carrito nos tocaron toda la muchedumbre subiendo fué: perfect timming.

El hotel de Campeche estaba bien, el de Mérida nos gusto mucho, el Hyatt.  Gocé enormemente del helado de coco de "Colón" y del restaurante italiano que nos recomendaste en Mérida que se me fué el nombre.

Gracias nuevamente por todo y lo mejor para el 2009, cuando vengas a México nos avisas para que salgamos a cenar con los Aramoni, un beso, Patricia.

Sr. Ponzanelli

Los hoteles muy bien, excepto el Chan Kah de Palenque, y también no me gustó la ubicación del de San Cristóbal; hubiera preferido algo más en el centro. Creo que era Villa Andrea.

Chicanná, Campeche y Mérida muy bien, el de Palenque estaba viejo y sucio; en frente abrieron un Villa ¿Mercedes? Que se veía muy bien.

La información estuvo perfecta; mi única queja es que deberías mandar a poner los lugares más cerca unos de otros. El itinerario nos encantó. Si mucho me apuras puede ser que yo me hubiera ahorrado las lagunas, que no me parecieron tan espectaculares para lo lejos que están.

Me queda pendiente ir un fin de semana largo a San Cristóbal ya sin niños y a quedarnos en el Parador de San Juan

Te estoy mandando varios recomendados que me preguntaron cómo había organizado el viaje y les mandé tus datos.

Muchas gracias por todo, fue un gran viaje en el que se cumplieron varios objetivos familiares.

Un abrazo.

ENERO 2009

SIMONA DI GRAZIANO

AGENCIA VIAGI ELITARIA
FILIALE DI FROSINONE

ITALIA

Ok Nacho, como tú quieres.. ¡Usted, ha sido todo perfecto!

Los sitios son maravillosos especialmente el Chiapas y los sitios arqueológicos de Yucatán, menos bonita por nosotros ha sido Cancún..

Simona !

No me tomaré el tequila...esperaré a que regreses nuevamente y nos la tomaremos juntos ! ;)

Te los abono para tu próxima reserva !

Independientemente de este error, como les fue en general ? Les gustó el viaje, los hoteles, nuestro servicio ?

Nacho

¡Qué pecado! Ha habido un gran error de comunicación..

Con el dinero tomas una botella de Tequila y brinda a nuestra salud, este me devolvería más contenta..

A la próxima colaboración..

Hola Simona !

He enviado al transfer al Grand Oasis Akumal, ya que ahí te dejó el tour, nunca pensé que te moverías al Clipper Club, ha esperado por más de 1 hora, en recepción no le han ayudado ya que solo decían que tenían a muchos grupos de italianos.

Lo siento por este error de comunicación, fue una confusión al cambiar de hotel en Riviera Maya.

El día 02/FEB fue un día sin trabajo en México.

Como quieres que le hagamos por esos $810.00 Pesos ? Quieres que te envíe una transferencia (probablemente costarán más las comisiones) ó te lo dejo como un dinero para futuras reservas ?

Avísame algo por favor.

Te mando el vale que me has mandado. Hemos esperado en vano el trasfer el 02 de febrero al Clípper Club, te he llamado por teléfono pero no contestó nadie ni a Cancún ni a Mérida y al traslado ha costado 810 pesos...

KERENSA LANGITAN & FRIENDS

INDONESIA & MALASYA

Hi Nacho,

Yes we are back in Cabo.

Here are some suggestions:

1. Trip would have been better if start from Villahermosa and end in Tuxla. Everything was a highlight except Villahermosa, such a down place...

2. The hotel in Villahermosa could be a big problem for non-speaking Spanish as staff does not speak English at all and does not seem to be willing to help (Olmeca Plaza). This hotel does not feel safe either as it is in the middle of a running down town and full of polices/guards.

I would not suggest anyone to stay there unless with a guide.

3. If winter time, good winter jackets and shoes should be recommended as San Cristobal and surrounded can be 0 degree! the shower at the hotel, mansion de los angeles, took very long time to get running hot water. It was so cold... 

Other than the above, everything was fantastic! we really enjoy the trip and the choices of the places. Our guide, Hector Humberto, was really excellent and a very pleasant guide as well. We really enjoyed his company and his passion in telling us stories!

I hope this is useful and thank you so much for calling and checking on us whether everything was fine. Yes we really enjoyed the trip!

saludos,

Kerensa.

TOM PIECHOTA

CALIFORNIA, U.S.A.

Ignacio;

Overall I had a great time and arrived home safely thank you for asking. Listed below is a general appraisal of the services, hotels and tours; if you require any additional information just let me know. It has been a pleasure working with your tour agency and will recommend to my friends and acquaintances for any future trips planned for Mexico.

Oaxaca

1.- Parador San Miguel Hotel: I would recommend this hotel to anyone; beautiful layout, great staff, good food and close location to the center. I would give a grade of a B+; the girl from the travel agency the drove me to and from the airport was so impressed she took some literature of the hotel for herself.

2.- Tour of Monte Alban: The guide was great; explained the history and culture of the site then allowed the group to explore for an additional 45 minutes prior to returning to the city.

3.- Tour Agency: Called every night to confirm pick-up times and tour schedules even after telling me after being dropped off after the tours and arriving from the airport. Would recommend their services anytime.

Tuxtla

1.- Camino Real Hotel: Very nice with a good staff and good food; would recommend next time to find a hotel close to the center. The location of the hotel is on the edge of the city and a taxi is required.

2.- Sumidero Canyon:  Would recommend this tour to anyone; the guides are very knowledgeable.

3.- Tour Agency: Had the same driver for pickup at the airport and the drive to San Cristobal; he was great during the drives he explained the cities and culture in the area. Would recommend his services anytime.

San Cristobal

1.- Holiday Inn Espanol Hotel: Very Nice hotel, my room location was a little tough we were located across the kitchen and the maid service area was next door. Thought it a little strange due to many other available openings in the hotel; but the staff was friendly and a short walk to the square.

2.- Montebello Lakes & Chiflon Cascades: The tour guide came to pick me up and in English explained the tour was only going to be in Spanish; decided seeing it was only viewing a waterfall and lakes to still go. Once we explained to the tour guide we would still take the tour; he seemed to become a little agitated and never spoke another word in English. Arrived at El Chiflon and the tour guide explained to them when to return and started walking away. Chased after him to show on my watch what time I should be back and then I explained to another person from Japan who also only knew English when we needed to get back. During the tour of the lakes we stopped at a stand where a couple of women were cooking on wood fire stoves making quesadias; the guide pointed to a stall for me to go to and went off to eat. Thankfully one of the persons on the tour with us spoke a little English and helped me and the person from Japan to order something to eat. Once we returned to San Cristobal he parked in the main square told the passengers to get off and walk back to their hotels as it started to rain, not your most friendliest of service.

3.- Agua Azul & Misol-Ha: Had a driver and guide; they were very nice and attentive to the tourist who were both Spanish and English and were very helpful. Would recommend this tour to anyone that enjoys waterfalls it is a very beautiful area.

4.- Tour Agency: Called every night to confirm pick-up times and tour schedules and was happy with their service. Currently however due to attitude of the guide on the one tour; would probably suggest to my friends to keep away from San Cristobal and go directly to Palenque.

Palenque

1.- Ckan Kah Resort Hotel: Very nice with a very friendly staff, good food and a great atmosphere; would recommend to anyone. Was pleasantly surprised when returning from my tours each day the maid would create shapes with the bath towels; for example a couple of swans and a heart.

2.- Bonampak & Yaxchilan: Very nice tour and would recommend; the tour guide was very knowledge and helpful and the lunch was good. Only suggestion would be to suggest to the tourist to bring a flashlight when taking this tour; one section goes thru a Mayan tunnel which is pitch black and has stairs.

3.- Palenque: Very nice tour and would recommend; the tour guide was very knowledge and helpful. The driver allowed me to select a pick-up time which allowed me to spend extra time which was very helpful and allowed me to explore areas that were not part of the tour.

4.- Tour Agency: After we were dropped off at the hotel we were told by the drivers my next pickup time for the following day.

Merida

1.- Hacienda Merida Hotel: Would recommend this hotel to anyone who wants to just relax and be taken care of. The staff was fantastic and the rooms beautiful and very quiet; as an example I was by the pool reading a book when you called and they sent someone running over to let me know you were on the phone. Only drawback if one would be no restaurant; but it is only about 6 blocks to the main square. Would place this as my top hotel of the trip with Parador San Miguel as second.

2.- Uxmal: Very nice tour and would recommend; the tour guide was very knowledge and helpful. Only drawback was the tour was more for the casual tourist so no additional time was given to tour the site on your own. The tour guide / driver also asked us to fill out a questioner and we stated the same.

3.- Celestun: Very nice tour and would recommend; the tour guide was very knowledge and helpful. The selection of the restaurant was great.

4.- Tour Agency: After we were dropped off at the hotel we were told by the drivers my next pickup time for the following day:

Regards;

LUISA POULAT

MEXICO, D.F.

EDUARDO RUIZ GALINDO

COLUMBIA, NY

Hola Nacho, espero estés muy bien. Nos la pasamos muy bien en el viaje y toda la gente estuvo muy contenta. Quiero darte las gracias por todo, fue una gran experiencia y una disculpa por dar tanta lata. Si estás de acuerdo, puedo dejar tus datos a la siguiente generación de mexicanos en Columbia para que puedan seguir organizando contigo este tipo de eventos.

Un abrazo y espero sigamos en contacto.

Saludos,

Eduardo.

SUSANA SUEIRO SEOANE

MADRID, ESPAÑA

LUCIA ZAMARRIPA Y FAMILIA

MEXICO, D.F.

Al llegar a Tuxtla, Alamo no tenía disponible el jetta reservado por lo que por el mismo precio nos dieron una liberty... ni modo, mucho más cómodo.
Seguimos el itinerario tal como lo sugeriste y fue extraordinario. El hotel en Palenque padrísimo con la visita de un mono aullador  durante la noche incluido para ambientar la selva y todo el numerito.

Los niños calificaron toooodo con 10+, yo lo mismo fue una experiencia inolvidable. El hotel en San Cristóbal (El paraíso) también fue una muy buena opción, precios razonables, muy cómodo, buena comida y un servicio de gran calidad. Si te interesa te paso los datos para que le eches un ojo a su página.

Mil gracias por toda tu ayuda!! Besos a sus familias y que todos sigan bien y sanitos,

Nacho, otra vez mil gracias

CARLES VIDOSA

XAVIER MATIAS

SERVEIS TURISTICS VILLATGES

BARCELONA, ESPAÑA

BIEN, CONTENTOS CON EL GUÍA, LAS VISITAS, EL HOTEL DE CHICHEN ITZÁ , COMIDAS….

SÓLO EL COMENTARIO DEL HOTEL CONQUISTADOR EN MÉRIDA….DEBERÍAMOS BUSCAR OTRA ALTERNATIVA!!!!!

POR EL RESTO UN “10” COMO SIEMPRE.

SALUDOS XAVIER  

JOSE A. PIQUERAS

CHRISTA QUICK

K DE VIAJES

CUERNAVACA Y ESPAÑA

RUTH GLOCKE & CHERRYL ANNE FARR

OKLAHOMA STATE UNIVERSITY &

IOWA STATE UNIVERSITY

It's a pleasure to work with someone so honest, many thanks for your help recovering the money, we are looking forward to see you in 2010.

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Wondered how much you were able to recover from Young A’s cancelled trip. We need to get things finalized for the end of the school year and hope there will be come money returned.

The comments from the students the last time I met with them were extremely positive. They really enjoyed all parts of the trip and got a great deal out of as well as the fun factor. I’m glad we returned when we did so there were no worries about the Swine Flu. Our timing was good. I hope things have improved in all of Mexico.

Thank you for all your assistance. Things went smoothly and we are looking forward to Spring 2011. Let us know as soon as possible so Danette can close out the books.

Have a great summer!

JULIO-AGOSTO 2009

ARTURO Y REBECA OLIVE

MEXICO, D.F.
 

AGOSTO 2009

FAMILIA RUIZ SALINAS

MARI CARMEN SOBERON / FELGUERES HOME AGENT

MEXICO, D.F.

Hablé con la Sra Salinas…

Regreso muy contenta…dice que es una experiencia maravillosa lo del nado con   tiburones ballena.

También les gusto él hotel.

En general, regresaron muy contentos de la visita a Holbox. 

Muchas gracias por todo tu apoyo Nacho.

Te mando un beso

JULIO 2009

PATRICIO PALAZUELOS

ALEJANDRA P. DE NAVARRO / VIAJES T. LARRE
 

JULIO-AGOSTO 2009

JAVIER DIAZ FANDOS Y GRUPO

BARCELONA, ESPAÑA
 

JULIO-AGOSTO 2009

NURIA LUPIAÑEZ Y GRUPO

SEVILLA, ESPAÑA
 

Hola Nacho,
 
Por fin  tengo un ratito para ponerme a escribirte y hacerte llegar nuestros comentarios sobre el viaje. Desde que llegamos no hemos parado: organizándolo todo, viendo a amigos, etc. En fin, disfrutando de los últimos días de vacaciones y recordando todo el tiempo el maravilloso viaje que hemos hecho.
 
De verdad, Nacho, enhorabuena por el magnífico viaje que nos has organizado. Ha sido fantástico y no lo olvidaremos nunca. No nos ha faltado de nada: hemos tenido cultura, historia, naturaleza, ciudades y pueblos con encanto, música, tradiciones, naturaleza....Es difícil decir lo que más nos ha gustado pero recomendaríamos a cualquiera a nuestro recorrrido por el sudeste de México, que creemos que engloba gran parte de las bellezas del país.
 
La gestión de la agencia Tony Pérez ha sido intachable. Al mismo tiempo, eficaz y cercana. Aunque el primer contacto fue por Internet, siempre he sentido que estabas mucho más pendiente de nosotras, de nuestras necesidades y dudas, que una agencia de nuestra ciudad. De hecho, normalmente nos gusta viajar por libre y no depender de agencias, porque en muchas eres sólo un número y prefiero ir a mi aire pero en tu caso es totalmente distinto, tanto en el proceso previo de reserva como durante el viaje. Tus llamadas cada tres o cuatro días nos hacían sentir muy protegidas y los pequeños problemas que te planteamos los solucionaste al momento. Especialmente tengo que agradecerte el tema del vuelo interno. Si no es por ti, ni siquiera nos habríamos enterado de que Aviacsa había dejado de volar y nos habríamos quedados sin poder hacer la conexión Cancún-DF y por tanto habríamos perdido el vuelo a España. Y es más, no sólo nos avisas si no que te haces cargo de comprarnos otro vuelo y de tramitar la devolución del dinero del de Aviacsa. ¡¡¡Qué más se puede pedir!!! De verdad, gracias, muchas gracias.

También recomendaría todos los hoteles en los que hemos estado. Nos han encantado. Quizás el de Palenque haya sido el que menos nos ha gustado (estaba un poco más viejo y el aire acondicionado hacía un ruido atronador) pero tampoco estaba mal. Todos los demás hoteles, la mayoría en antiguas casas coloniales reformadas, eran preciosos y acogedores y el personal muy amable y atento.

En cuanto a los guías, nos gustaron mucho los de la agencia del DF (que estuvieron con nosotras hasta Puebla) y especialmente el de Chiapas (Jorge Alberto) que junto a Miguel (el chofer) hacían un equipo estupendo. Ya les dimos las gracias personalmente pero, por favor, si es posible, felicítalos también de nuestra parte. Además de tener muchos conocimientos, Jorge Alberto era cercano sin dejar de ser correcto; se veía que le encantaba su trabajo y sabía transmitirte su pasión.  Y la conducción de Miguel por las "incómodas" carreteras de Chiapas nos daba mucha seguridad. No sé muy bien cómo funcionan estas cosas y si es posible pero Jorge Alberto nos comento que solía trabajar haciendo de guía por todo el sudeste y la verdad, si fuera posible, estaría bien tu agencia pudiera contar también con él en Yucatán y en otras zonas cercanas. Un buen guía es muy importante, ya que pasas muchas horas con él y además es tu introductor en el país, que comienzas a ver a través de sus ojos.

Por último decirte que un 10 para casi el cien por cien de los mexicanos. Sois un pueblo muy hospitalario y acogedor. Siempre, allá dónde hemos ido, nos hemos encontrado con gente simpática, educadísima y muy cariñosa.

No dejamos de decirle a todo el mundo por aquí que tienen que ir a México y alguno ya se está animando, así que ya sabes con quién le hemos recomendado preparar el viaje. Además, por supuesto, puedes dejar mi e-mail e incluso mi teléfono a las personas que contacten contigo si te piden algún tipo de referencia.

En fin, que muchos besos y de nuevo gracias por todo. A ver si conseguimos mantener el contacto y escribirnos de vez en cuando para tener siempre un recuerdo de tu bello país y su fantástica gente.

Un fuerte abrazo y muchos besos de todas
 
Nuria Lupiáñez y grupo

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Hola Nacho,

llegamos sanas y salvas a España. Cansadas pero contentísimas. Los vuelos fueron bien de horario aunque con alguna turbulencia. Desde que llegamos estamos organizándolo todo e intentado superar el jet-lag.

Tengo que sentarme y escribirte un correo largo con todas mis impresiones y comentarios sobre el maravilloso viaje que nos organizaste. Espero encontrar un ratito en estos días pero, por el momento, quería que al menos supieras que estamos bien, ya que siempre te has preocupado tanto por nosotras.

Muchísimos besos y estate tranquilo que muy pronto recibirás mis comentarios.

Besazos

Nuria

JULIO 2009

MARC BENITO Y SRA

PATRICIA SERRA / TARANNA VIATGES

BARCELONA, ESPAÑA

Hola guapísima, como va todo? Te escribo aparte de saludarte, por explicar cosas buenas del viaje en México. Ya regresamos hace 3-4 semanas y todo fue fantástico, conducimos unos 2500Km, algo más de la cuenta pero claro esto se debe entender que algún día nos íbamos a perder algo  por mirar otros lugares de interés. Los hoteles perfecto, iba muy bien que tuvieran alberca porqué tras soportar temperaturas de 40 y más se antojaba mucho refrescarse algo después. Muy chulos los cenotes, y las pirámides de Palenque, valía la pena bajar hasta Chiapas, Uxmal, Chichen, el cenote azul (qué maravilla de lago!!!), la gente, el chile habanero, los roncitos vitaminados..., etc.

En cuando a "Tony Pérez", me llamó Nacho 2 o 3 veces para ver como andaban las cosas, se comportó genial, de verdad es un viaje por recomendar mucho más y dejarse de pulseretes a la Riviera Maya, por hacer esto mejor haces un Lanzarote todo incluido y no haces 11 horas de vuelo!!!, debes recomendar más este estilo de viaje!!!

Una pequeña crítica constructiva (la vida no es perfecta, jeje), a Isla de las Mujeres, hay un par de hotelitos cerca del Secreto más nuevos y que creo que pueden ser más interesantes, puesto que a diferencia del Secreto disponían de cocina y las instalaciones más modernas, a la hora mantenían el encanto de tener pocas habitaciones, pero como son de reciente construcción 2008 y 2009, no bien es normal que no los consigas, aún así el trato y la habitación fueron excelentes.

Muchos besos y nos vemos en próximas aventuras, quienes sabe si más tranquilas

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Hola Nacho

El Sr. Benito llamo para felicitarnos del viaje

Estaba muy contento con todo el trato, el itinerario y los hoteles

Solo me dijo que en Isla Mujeres, a parte del Secreto hay otros dos hoteles también tipo boutique mas nuevos. Pero de todas maneras les encantó.

Gracias

AGOSTO 2009

MARTA QUIÑONERO Y GRUPO

BARCELONA, ESPAÑA

AGOSTO 2009

BRANKA BICANIN / FORTUNI VIATGES

BARCELONA, ESPAÑA

Hola Nacho,

Hoy han venido a la agencia Mercedes y Ángel para hablarme del viaje.

Dicen que todo fue tan bien que no se los pueden creer.

Por lo menos esperaban que se las pierdan las maletas, pero ni eso, y no es su primer viaje en la vida, han viajado mucho y por Vietnam y no se a donde mas…

Me estaban hablando de los pirámides, de los lagos subterráneos, de los cocodrilos y otros animales, de los pueblos autóctonos, de los mariachi, de todo mil maravillas. También me dijeron que los chóferes, las guías, los hoteles y la comida, todo era muy bien.

Les gusto un hotel especialmente en Morelia me parece, por el ambiente que tiene y les gusto el pueblo San Cristóbal. Ahora, dicen que todos los hoteles estaban bien, pero hubo uno en una ciudad (no recuerdan el nombre) que no era mal, sino mas flojito en la comparación con todos los de mas, dicen que Isabel lo tiene apuntado.

Sobre todo destacan tu constante atención, que siempre llamabas para comprobar si todo esta bien. Gracias por esto.

Nada, ahora estoy en espera que me llame Isabel, pero mas o menos me va a decir lo mismo.

De nuevo te doy las gracias e intentare vender este viaje a más gente.

Cuando veo que están interesados, te preguntare de los precios, si cambia algo o no. También, con tu permiso, voy a colgar este viaje a nuestra Web, así lo verá más gente.

Un cordial saludo,

Branka Bicanin

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Hola Nacho,

¡Mira que tiempo pasa volando! Hace poco estábamos organizando este viaje y ahora ha llegado a su fin.

Supongo que los clientes se pondrán en contacto conmigo a partir de lunes que viene, hablare con ellos y te diré todo.

 Pero y sin sus comentarios, de mi parte te agradezco de corazón por todo lo que has hecho y mas de todo, por la tranquilidad que me has trasmitido. 

Aunque es la primera vez que hemos trabajado juntos, yo no tenía  ninguna duda o temor por dejarles “en tus manos, me has trasmitido confianza 100%.

A parte de este grupo de clientes, tengo el otro de también 7 personas, que cada año contratan un viaje a través de nosotros. Así, como tengo tu programa, les voy a meter “el gusanillo” para el año que viene, para que tengan una idea a donde podrían viajar. 

Claro, intentare enviarte más clientes, siempre que se puede.

También he dicho a mis agencias colaboradoras de Croacia y de Serbia que os tenemos a vosotros en México, como una agencia más seria y más buena de allí… pues ya veremos…

Por favor saluda a Diana, saludos también para ti de Sasha y de mí, 

Branka Bicanin

AGOSTO 2009

ANNA MENCION Y GRUPO

BARCELONA, ESPAÑA

Hola Nacho!

Que lástima que ya estemos en Barcelona, el viaje de vuelta fue bien aunque muy pesado, ya se sabe, cuando regresas no tienes las mismas ganas que al ir. 

Es un placer poder escribir poniendo cara a la otra persona, muchas gracias por el trato recibido, estamos realmente muy contentas. Para nosotras era un reto y una aventura contratar el viaje vía internet, pues no sabes que es lo que te vas a encontrar, sobretodo viajando a un país tan lejano y desde nuestra perspectiva complicado y con un situación nueva un poco preocupante, aún así lo volveríamos a hacer pues el resultado ha sido muy satisfactorio.

La ruta programada nos ha fascinado, personalmente me impresiono y me gusto mucho toda la zona de Chiapas, sobretodo los pueblos indígenas y me quede con las ganas de pasar unos días más por ahí. Se nos hizo corta la estada en Campeche, es un pueblo precioso y no tuvimos la oportunidad de contemplar y gozar de sus calles con tranquilidad. También sería recomendable organizar una visita guiada de la ciudad de Mérida.

Los cenotes son muy impresionantes al igual que el medio de transporte para llegar hasta ellos, la gente es muy amable y servicial. El tercer cenote, quizás el más espectacular de ver, para nuestro gusto estaba muy poco adecuado para bajar hasta él, pues la escalera no era demasiado segura y un tanto peligrosa, quizás si vas con un guía o una persona que conoce los cenotes sería un apoyo para poder bajar. Yo me quedé con las ganas de bajar hasta abajo, y seguro que era impresionante. En fin, supongo que también depende un poco de la valentía de cada persona! ;-)

La Hacienda.... no tengo palabras! es un paréntesis para poder retomar fuerzas para el resto de ruta, merece mucho la pena, estábamos en la gloria! lástima los bichitos (tarántulas y escorpiones) que encontramos en la habitación, este seria un poco el punto negativo de la Hacienda, por todo lo demás deseando repetir! (bueno solo la mitad de nosotras, las otras dos no quieren repetir! jeje)

Los yacimientos arqueológicos todos, todos, muy interesantes y espectaculares,  nos encantaron Uxmal, Palenque y Chichén Itzá. Las explicaciones de los guías muy bien preparadas. Aunque creo muy interesante si hay la opción de poder elegir guia, que la visita a Yaxchilán sea con Fernando Mérida, es un crack y realmente transmite y se nota que le gusta su trabajo.

Creo que lo único que no nos gustó de todo el viaje fue el trato recibido y la poca información que nos dieron para el traslado a Tulum por parte del guía. Nos sentimos un poco engañadas o abandonadas, pues todo el viaje nos acompañaban a los sitios, nos informaban de que es lo que haríamos. Algo falló, pues realmente tampoco teníamos el sitio reservado en el autobús. Entendemos que para llegar a Tulum tengamos que coger un autocar, no hay problema, pero el guía no nos informó del motivo por el cual teníamos que ir en bus. Y después nos dejó en la carretera de Tulum, en un cruce un tanto peligroso para tomar un taxi. Creo que en este caso tendría que estar especificado en los boletos de viaje que el traslado a Tulum es sólo hasta la carretera y que de ahí hasta el hotel hay que coger un taxi, porque nosotras pensábamos que todo estaba incluido, y quizás la falta de información fue lo que nos ocasiono dudas.

Los hoteles todos muy bien y muy correctos, el servicio, las habitaciones, la comida,... no tuvimos problema en ningún sitio. El trato recibido ha sido siempre muy bueno. Las cabañas de Tulum fantásticas, nos fue estupendo para poder relajarnos y descansar.

Podríamos resumir el viaje como MARAVILLOSO, DIVERTIDO, ESPECTACULAR!!!

Muchas, muchas gracias por todo, todavía nos falta mucho por conocer de México así que ya sabemos con quien contactar la próxima vez y sin duda recomendaremos los servicios a aquellos que nos pidan consejo para viajar a México!

Saludos a Diana y si estais en la Fira de Turisme este año, avisanos que te pasaremos a saludar!

Muchos abrazos! 

ANNA, GEMMA, MARTA y YOLANDA

AGOSTO 2009

JUAN JOSE GUERRERO & LAURA ORTIZ

JUAN TRUEBA / DEEP PLANET EXPEDITIONS

SEVILLA, ESPAÑA

Por otro lado, ayer hablé un momento con Laura Ortíz. Vienen muy contentos del viaje, tanto del sevicio, guías, hoteles y excursiones. Todo fenomenal, enhorabuena Nacho y muchas gracias por tu especial atención para con ellos, de la cual han hecho mención muy especial.

JOSEP BOGUNYA Y GRUPO

BARCELONA, ESPAÑA

ALEJANDRA VALADEZ Y FAMILIA

MEXICO, D.F.

Nacho,

Espero que te encuentre muy bien. Nosotros estamos nostálgicos por nuestro viaje que acaba de terminar pero muy felices de haberte contactado, de los recuerdos que tenemos, fotos, anécdotas, etc.

Te agradezco muchísimo todas las atenciones que tuviste conmigo y con mi familia, así como haber organizado nuestro tiempo de tal manera que pudiéramos disfrutarlo al máximo. También te agradezco tus recomendaciones para visitar los lugares de mayor interés, por los hoteles sugeridos y por la renta del auto, todo ello supero nuestras expectativas y quedamos más que satisfechos con el servicio recibido.

Me despido de ti sólo por el momento, ya que seguiremos en contacto para futuras vacaciones: tenemos pendiente el viaje a Hol Box, Calakmul, Laguna de Bacalar, etc

TERESA ABERASTURI Y GRUPO

LOURDES CASTAÑO / VIAJES TERRAL

BARCELONA, ESPAÑA

Hola de nuevo, justo he hablado con ella esta mañana, esta encantada, dice que la habéis cuidado incluso demasiado,

Le ha encantado Chiapas…y como son viajeros me comenta que a Puerto Vallarta aun le falta un poquito

Y que ningún miedo por la gripe A

La verdad estaba muy contenta

Muchas gracias por toda tu ayuda

AGOSTO 2009

FRANCESC CAMP Y FAMILIA
GRANOLLERS-BARCELONA, ESPAÑA
 

BUENOS DIAS NACHO Y DIANA:

PENSABA QUE OS HABIAMOS MANDADO LAS FOTOS Y HOY HE DESCUBIERTO DE QUE NO ESTABAN ENVIADAS, LO TENIA QUE HACER UNA DE MIS HIJAS.AHI LAS TENEIS.

DESPUES TAMBIEN DARTE LAS GRACIAS POR LAS MIL ATENCIONES PARA MI Y MI FAMILIA EN EL VIAJE DEL MES DE AGOSTO QUE SIEMPRE RECORDAREMOS COMO UNO DE LOS MEJORES, ESPERAMOS REPETIRLO O HACER ALGUN TROZITO MAS DE VUESTRO PAIS.

CUANDO VAYA A VIAJAR TU HIJA HACIA BARCELONA YA NOS INFORMARAS PARA PODER CONTACTAR CON ELLA.

UN ABRAZO PARA TI Y UN BESO PARA "LA CATALANA"

FRANCESC CAMP

OCTUBRE 2009

GUILLERMO MORENO Y SRA.
ANA CARRERA / VIAJES ALIMAY

MEXICO, D.F.
 

Sr. Ignacio, ya hable el día de hoy con la Sra. Salgado y me dice que estuvieron súper a gusto que todo estuvo perfecto, salvo dos cosas que nada tienen que ver con el servicio que ustedes nos brindaron, la primera es que el trayecto de Campeche a Bacalar no es de 3 horas si no de 5 pero bueno dicen que el chofer manejaba muy bien y que no hubo problema que solo nos quería decir que si era un trayecto de dos horas más de las que nosotros habíamos previsto, y la otra es que cuando llovió en Bacalar se les metió un alacrán, pero dice que ella entiende que pues es cosa del lugar. Salvo esos dos pequeños detalles, todo lo demás estuvo perfecto y que ellos estuvieron muy felices y contentos, y recomienda ampliamente al guía que les pusieron ustedes en Campeche.

Por mi parte le agradezco las atenciones que sirvieron prestar a los señores.

Mil gracias

SEPTIEMBRE-OCTUBRE 2009

PEDRO GARCIA Y SRA.
JUAN TRUEBA / DEEP PLANET EXPEDITIONS

SEVILLA, ESPAÑA
 

Del Viaje de Pedro García, ha regresado muy contento, que en su vida se había quedado en un hotel con la clase, la categoría y el servicio de la Hacienda San José, que es más, ayer se fue a un restaurante mexicano por la nostalgia que sintió del viaje. Le impresiono la ecología del lugar y la forma de respetar el entorno.

Casa Vieja en México, D.F. muy bien, muy buen servicio, el hotel que menos los impresiono fue Quinta Las Acacias en Guanajuato, no por el hotel en sí, si no que no está en el centro. También el comentario del Hotel Mezzanine en Tulum, que tiene unas políticas que ellos no están acostumbrados por ser hotel ecológico, y que sería bueno avisarlo a los clientes. La comida en Chichen tampoco les encantó el lugar ya que era el clásico lugar masificado para turistas, habrá que buscar otra alternativa.

Los guías, choferes, y sobre todo Jesús Hernández en el D.F., muy bien

Por cierto, en la Hacienda San José dejo una bata la esposa, que si puedes encargarte de recuperarla.

DECEMBER 2009

LUZIA WIDMANN / GONZALO LEON
R-BIOPHARM / 1ST PANAMERICAN MEETING

FRANKFURT, GERMANY

DICIEMBRE 2009

ANNA PAOLA MANSI, ANTONIO PRIDA Y FRANCISCO MARTIN DEL CAMPO

MEXICO, D.F.
 

FEBRERO 2010

JAIME CASTRO / ALBA ANAYA
UNIVERSITAT POMPEU FABRA / VIAJES HALCON
SABADELL, CATALUNYA

Buenos dias Ignacio,

He hablado con el grupo y estan super contentos... A parte de que todo les ha ido bien, no han tenido ningún problema con el hotel, ni vuelos,etc... Me han comentado que las excursiones perfectas y que han tenido el mejor guia que podian tener..

Muchas gracias por todo Ignacio, y estaremos en contacto para proximas excursiones.

Un beso,

Alba Anaya

MARZO 2010

GRUPO VARGAS / CONSUELO ARRIETA
FELGUERES HOME AGENT
MEXICO, D.F.

Viaje a Guatemala

Gracias mil, le mando esto mismo al Sr. Pesqueira, me lo imaginaba.

Hable con el Sr. Vargas y me dijo que de no ser lo de los aviones al principio, todo estuvo de maravilla. Ya ves que se quedaron en el hotel del golf 2 noches(la Reunion). Me hablo maravillas del hotel Santo Domingo, y que hay que visitar el museo, estuvo encantado con el servicio. Me comento que en un hotel le dieron a él una suite, que nadie supo, y que la verdad hubiera preferido tener lo mismo que todos, ya que siempre van al mismo tipo de hotel y cuando hay alguna suite, se la rifan, porque si no luego se quejan, pero quedo muy agradecido

Te mando un abrazo y gracias otra vez

JUNIO 2010

RAQUEL DURAN
SALO INTERNACIONAL DEL TURISME
BARCELONA, ESPAÑA

Buenos días, Nacho

Ya estamos en España, todo lo bueno se acaba!!!! No se como explicarme, no se si puedo explicar con palabras lo fantástico que ha sido el viaje... y todo gracias a ti...

Primero de todo agradecerte el trato recibido, ha sigo como el de un amigo, nos hemos sentido muy seguros con los "ángeles de Tony Pérez", gracias de todo corazón, has hecho que nuestro viaje sea maravilloso...

Tú hijo si algún día quiere venir a España a ver un partido del Barça tiene casa donde dormir y vamos con él a ver el partido... si algún día baja, ya lo sabe, o si baja con amigos pero necesita teléfono de contacto por seguridad que se ponga en contacto con nosotros y intentaremos cuidar de él como tú has hecho con nosotros..jejejejeejej

Y lo mismo para ti y para tú familia, bueno el año que viene en la fira del turisme nos vemos, ok?

De verdad, nos has hecho sentir, ufff!!! no se como explicarlo... Que sepas que tú atención no tiene precio....!!!!

Estas en el facebook? Es para agregarte como amigo... Nos gustaría mantener contacto contigo..
ah! nos pondremos en tú pagina para dar nuestra opinión queremos que todo el mundo lo sepa.. y si alguien tienen dudas de Barcelona, le das mi mail y que se ponga en contacto conmigo....

El tema de Avis, de un principio ok! a fecha de hoy no nos han cobrado nada... además cuando dejamos el coche en Playa del Carmen, nos acercaron el coche al centro.. muy buena la atención.. y eso que le "estampamos un coche" jejeej

Del viaje... uff!! no se que describir, la primera semana me quedo con todo, de la segunda semana nos falto tiempo para ver  ruinas.... pero bueno.. así repetiremos, te voy a explicar que igual lo encuentras interesante para futuros clientes, Desove de tortugas en Akumal,  esta CEA, el centro ecológico Akumal, es el único centro autorizado a hacer tours para el desobe de tortugas, es una fundación que ayuda a las tortugas y por un donativo de 10 dolares (insignificante, para lo que te enseñan y lo que puedes observar), te llevan con ellos una noche entera, sigues a los voluntarios, sin palabras...!!! nosotros estuvimos des de las 9 de la noche a las 06 de la mañana, vimos varias tortugas desovar, fue maravilloso, es algo espectacular y casi nadie que va a Riviera Maya lo sabe, me costo muchísimos encontrarles, fue de casualidad en la laguna de "yal-ku", es precioso, lo puedes ofrecer porque es una pasada!!!, además, las agencias y los hoteles todo incluido no te dan información, te dicen que no hay, son unos "capullos" porque además con esos 10 dolares  ayudas a las tortugas, no como ellos  "hoteles, tour operador" que te cobran 150 dolares por cada excursión... un timo!!!

Bueno si quieres mirar la pagina es www.ceakumal.org <http://www.ceakumal.org>   , de verdad puedes enviar sin problemas a clientes, es una pasada!!! Además allí hay hoteles pequeñitos, como el de Holbox, que estan muy bien... si volvemos haremos alguno de esos hoteles, si estas en ellos puedes salir cada noche tú solo a ver tortugas... pero es más interesante con los voluntarios porque te dan las explicaciones pertinentes y ves como trabajan...

Después conocí a Angelo, un guía de Playa del Carmen, que se quiere montar por su cuenta, un tipo muy interesante, también me dio mucha información, hico la excursión a Sian Kaan y muy bien, muy preocupado por ecología, no molestar a las tortugas, a los peces... además hacía excursiones nada turísticas por la selva,  alternativas muy bien, el problema es que a mí ni a él le quedaban días libres.

Le hable de ti, me comento que se pondría en contacto contigo y que te diría que iba de mi parte. Por si podeis ayudaros mutuamente en tema clientes... Es alternativo como tú, a mí personalmente me gusto... El no quiere trabajar para grandes tours operadores...

En la laguna de yal ku, hice snorkel al lado de una tortuga, estuve un ratito detrás de ella, también vi muchas mantarrayas... muy bien..

En Sian Ka’an vi delfines...

Te explicaría tantas cosas!! Los cenotes preciosos, además estábamos solos... muy guay... me falto tiempo...

Pero bueno, así volveremos...

Ah!!!! Holbox es un pedacito virgen, un paraíso, Ingrid, es alucinante, nos hico sentir también muy bien, también excelente... supongo que por eso haces el tour del tiburón ballena con ella..jejej sabes escoger muy bien...

Es que si algo me quedo con este viaje, a parte de los animales, jejejej me quedo con LA GENTE!!!, todo el mundo nos trato muy bien, tú, Ingrid, y todo el mundo al que preguntamos, incluso policias... todo el mundo nos trato muy bien... Bueno con los de soltour y algún recepcionista del hotel,  no!!!! no dieron información de nada si no hacías viaje con ellos....

En cambio los maleteros del hotel nos informaban de todo lo que podían, nos guiaron a Yal-ku...

En general, no sentimos miedo, al revés muy arropados... Y eso que el primer día fue duro..jejejejeje!!!

Eso en España, tengo mis dudas!!!

Sólo volverte a felicitar por tu trabajo,  agradecerte de nuevo la atención, aquí estamos para cuando vengas o para lo que necesites...

Que vaya muy bien!!!!

1 beso

Raquel

JULIO 2010

MANOU DOMENGE Y FAMILIA

MEXICO, D.F.

NACHO

NOS FUE PADRISIMO, EL HOTEL DE OAXACA ESTA MUY BIEN, LIMPIO, MUY BUEN SERVICIO, AMABLES, LA RECEPCIONISTA MUY INFORMADA DE RESTAURANTES, CARRETERAS, CALLES, ETC, LOS CUARTOS CHICOS, PERO MUY COMODOS, EL ESTACIONAMIENTO ESTABA COMO A 5 CUADRAS, INCOMODO POR LA LLUVIA, EL UNICO INCONVENIENTE QUE LE VI AL HOTEL ES QUE NO HABIAN CENAS Y NO TENIAMOS UN LUGAR DONDE ESTAR FUERA DEL CUARTO SI QUERIAMOS JUGAR CARTAS EN LA NOCHE O LO QUE FUERA, NO HABIA DONDE

CREO QUE ERAMOS LOS UNICOS MEXICANOS, TODOS ERAN EUROPEOS LA MAYORIA FRANCESES, TRANQUILOS Y CALLADOS AH ! NACHO, EL HOTEL ES NO FUMAR COMPLETO, JA ...EN EL DESAYUNO EN LA TERRAZA NOS TRAIAN UN CENICERO MUY AMABLES ...

EL HOTEL DE PUEBLA ESTA PRECIOSO, AMPLIO EL CUARTO PADRE LA COMBINACION DE DECORACION POBLANA CON MINIMALISTA, LIMPIO, AMABLES, DEJABAMOS EL COCHE EN LA PUERTA Y SE LO LLEVABAN, EL DESAYUNO COMPLETISIMO, AGRADABLE, ETC EL SERVICIO LENTO PERO CON SONRISA, LAS RECEPCIONISTAS SIN INFORMACION DE PUEBLA O LOS ALREDEDORES, NO NOS SABIAN EXPLICAR DE CARRETERAS, SALIDAS, DIRECCIONES, ETC, AH ! TAMPOCO SE PUEDE FUMAR EN ESTE HOTEL, JA ...PERO MUY AMABLES, LOS DOS HOTELES  LOS RECOMENDARIA DE LOS LUGARES QUE NOS RECOMENDASTE , TODOS PADRISIMOS.

PARA IR A HIERVE EL AGUA LA CARRETERA ESTABA FATAL POR LAS LLUVIAS ERA LODO, EL COCHE SE PATINABA DE REGRESO HABIAN COCHES ATASCADOS, NOSOTROS LA LIBRAMOS DE MILAGROPERO SI ME DIO MIEDO EL TRAYECTO, CON LOS ACANTILADOS. OAXACA ESTA PRECIOSO, LA GENTE LO MAXIMO, TODOS LOS LUGARES QUE NOS RECOMENDASTE LOS DISFRUTAMOS MUCHO, TUVIMOS QUE HACER ALGUNOS CAMBIOS PORQUE TENIAN QUE METER LAS MATERIAS DE LA UNIVERSIDAD Y NOS PERDIMOS EL MERCADO DEL VIERNES

TUVIMOS LA SUERTE DE IR A LA CASA -TALLER DE UN PINTOR QUE ME ENCANTA, DIDIER Y DE CONOCER A OTRO, VICENTE MECINAS

EN PUEBLA CERRABA EL LUNES LA BIBLIOTECA PALAFOXIANA, TODO LO DEMAS LO VISITAMOS, MUY BIEN, EN CHOLULA SE LES DERRUMBO EL TUNEL Y NO PUDIMOS ENTRAR, VISITAMOS POR FUERA, MUY BIEN; ME FASCINO CACAXTLA, NO SABIA NI QUE EXISTIA

ESPERO TE SIRVA ESTA INFORMACION

NACHO, MIL GRACIAS POR TODO

SALUDOS A DIANA Y A TUS HIJOS 

UN BESO

MANOU

JULIO 2010

LUCIA ZAMARRIPA

MEXICO, D.F.

Ciao Nacho,
Un par de líneas para agradecerte las reservaciones de hotel que nos hiciste.
¡Mil gracias! Todos fueron perfectos, súper bien ubicados y a muy buenos precios!
Un abrazo y besos para Diana e hijos

JULIO 2010

CARME LATORRE DE GISPERT Y FAMILIA

BARCELONA, ESPAÑA

Apreciados Nacho y famíla,  

Disculpad que hasta hoy no me haya puesto en contacto contigo para explicar de nuestra ruta por Yucatan. Al regreso de Mexico  solo estuvimos un par de días en Barcelona y marchamos hacia Sòria para pasar una semana allí, a  tomar un poco el fresco  tranquilos,  y a pasear por la montaña y bañarnos en el Duero. Total que hasta hoy no he mirado correos y ahí estaba el tuyo.  

Me pides  comentarios generales sobre cómo fue todo, supongo que también para colgar-lo en vuestra web. Así pues como única cosa negativa, o menos positiva que el resto, decirte  en este parágrafo aparte  que deberías plantearte otra opción en Mérida de alojamiento para otros viajeros que no sea Maisón Laffite, porque al final lo único que valía la pena era lo bonito y céntrico que es el edificio y el patio,  pero todo en general está deficitario. Los aparatos de aire acondicionado de las habitaciones (estuvimos en dos diferentes por volver en días diferentes) eran ruidosos o directamente estropeado algún elemento, muy  destartalados, mal si no lo ponías en marcha y imposible también estar con tanto ruido mucho tiempo, las puertas y el mobiliario también con necesidad de renovación urgente; en la piscina y alrededor no se podía estar de tantos mosquitos(aunque eso tal vez fue un mal generalizado esos días) y respecto del personal, con excepción de las personas de recepción que eran muy atentas, el resto....podían saludar-te pero sin hacer el mínimo gesto de ayudar-te con las maletas  por ejemplo, lo que no concordaba con los  sobres en la habitaciones para poner propinas para ese personal. Lástima porque fue en el hotel donde más noches pasamos. 

Con respecto a todo lo demás para la web ahí va nuestro comentario: 

Ha sido un verdadero placer viajar por la por la península del Yucatán bajo vuestra amable y eficiente “tutela”, porque por un lado teníamos la sensación de ir a nuestro aire al ir “manejando” solos por ahí pero en cambio, no nos engañemos, gracias a vuestra programación de visitas día a día, tanto culturales como gastronómicas y todo el tema de reservas de hoteles y coche…pues íbamos la mar de bien encaminados, con objetivos concretos siempre, lo cual es muy práctico porque te da seguridad y ahorra tiempo. Los hoteles elegidos muy correctos en general y los desayunos estupendos ! La gente de vuestro país nos ha parecido muy amable y comunicativa, siempre dispuestos a orientarte, y al final tuvimos suerte hasta con la policía, que también nos oriento en alguna ocasión. Uxmal especialmente y Chichen Itza también nos encantaron, la Ruta Puuc también nos gustó,  pero donde realmente disfrutamos fue en los cenotes! Qué maravilla de lugares tenéis! , creo que nos bañamos en todos los sugeridos y alguno más incluso. Los de Cuzama espectaculares con todo lo del transporte por la vías tan inesperado, porqué aunque nos lo habías descrito…hay que vivirlo. Una pasada!  En definitiva que lo pasamos muy bien y el hecho de teneros tan cerca, con teléfonos de contacto para casos de emergencia, pues nos hizo sentirnos la mar de tranquilos. Muchas gracias pues por todas la atenciones que habéis tenido con nosotros y que han hecho de este viaje una experiencia inolvidable.  Os vamos a recomendar a todo el que nos diga que se va para México, seguro. Petons des de Barcelona.

AGOSTO 2010

DAVID CARRASCO Y FAMILIA

BARCELONA, ESPAÑA

Hola Ignacio

Impresionante!!! Nos lo hemos pasado en grande, nos hemos sentido super a gusto en tu pais, el trato fenomenal!!!

Respecto a tus servicios, que decir, perfecto!!! Gracias por toda tu labor en tan poco tiempo y por el seguimiento que nos has ido haciendo en el transcurso del viaje.

Tengo pensado pasarte algunos comentarios mas sobre la ruta, ya que te pueden ayudar a confeccionar esa misma ruta para otras personas pero para que la hagan un poco mas desahogada de tiempo, ya te los pasare.

Gracias de nuevo,

Un saludo

David

OCTUBRE 2010

JOSE LOBEIRA Y GRUPO

MONTERREY, N.L.

OCTUBRE 2010

ROCIO HEVIA Y FAMILIA

MEXICO, D.F.

Nos fué padrisimo en Oaxaca!! Si lo del mal entendido del tour se soluciono perfecto y nos invitaron el ultimo dia al Baile de la Guelaguetza como disculpa, claro que no hacia falta porque los guias buenisimos y el coche tambien muy bien, a mis hijas les encanto porque todo fue muy ameno, y a Miguel se le hizo excelente.

DICIEMBRE 2010

THOMAS HALLER / BEATRIZ GOMEZ-DAZA

ALEMANIA

Hola Nacho,
 
Como siempre es bonito recibir buenos comentarios y no solo puras quejas, te copio el mensaje que recibió la secretaria de la compañía del Sr. Haller y que, en pocas palabras dice:  "Nos va muy bien, hemos visto y experimentado cosas muy bonitas.  Nuevamente, mil gracias por la organización de este viaje formidable".
 
Así que so far, so good y te agradezco otra vez tu ayuda.  Ahí te encargo el reembolso.
 
Un beso.
 
Guten Tag Frau Dorsch,
es geht uns sehr gut! Wir haben sehr viele schöne Dinge gesehen und erlebt. Nochmals vielen Dank für die Organisation dieser tollen Reise.

NOVIEMBRE 2010

JOSE MANUEL BRIONES

MADRID, ESPAÑA

Buenos días Nacho:

Por supuesto que le transmito nuestro sentir sobre el viaje a Méjico.

1º La relación con Vd. ha sido muy buena, fluida y puntual hasta el final del viaje, haciendo un seguimiento del mismo y mostrando efectividad en las ocasiones que se ha requerido. Una pena no haberle conocido personalmente. Será para otra ocasión-

2º El hospedaje, dentro de la variedad ha sido bueno y muy bueno. El Gran Hotel de Méjico DF nos ha gustado mucho.

3ª Las excursiones, han cumplido con el programa, aunque a nosotros nos sobran las visitas previstas por las agencias para demostraciones locales de la producción de objetos artesanales. Consideramos que perdemos un tiempo muy importante que se resta de la visita cultural, guiada o libre.

Hemos realizado todas las visitas, menos la de la ciudad de Campeche, el tren "el guapo" y de Palenque a San Cristóbal, la visita de la Cascada azul, esta última nos hubiera gustado mucho haberla visitado.

Nos reembolsó el guía de San Cristóbal, solo la parte del tren " el guapo", del resto, no.

4º La atención de los conductores y guías, en general muy buena, salvo el de Mérida que con mucha educación solo nos enseñó la Catedral.

También decir que con cada uno de ellos hemos tenido nuestra correspondencia en propinas. Algunos sutilmente lo sugerían y otros no.

5º Las recomendaciones de restaurantes, muy acertadas. Hemos comido o cenado en casi todos ellos y nos han gustado mucho.

Creo que de lo fundamental no olvido nada y si así fuera, ya lo haría en un próximo correo.

Reciba un cordial saludo,

José Manuel

NOVIEMBRE-DICIEMBRE 2010

SANDRA CALVERA

BARCELONA, ESPAÑA / TARANNÁ VIATGES

CONCURSO FOTOGRAFIA-ONG

Hola Yolanda!!

Venimos encantadas del viaje México!!

El primer hotel de Isla Mujeres, una maravilla! Nuevecito!! En 1ª línea de mar !

El hotel de Mérida ya más antiguo, pero muy bien ubicado y con un desayuno fabuloso!!

El hotel de Cancún…más justito

Las excursiones geniales!! Y el Ignacio un encanto! Da la casualidad que está casado con una catalana y la familia de su mujer tenía casa en Port de la Selva…e iba cada año..y yo…TAMBIEN VOY CADA AÑO ALLÍ!!  El mundo es muy pequeño!

Nos buscó un hotel en Playa del Carmen para la última noche xulísimo!! Kinbé se llamaba!! Una maravilla!! Altamente recomendable!!

MI amiga tuvo algún percance con los vuelos (salimos con retraso y perdió la conexión DF-Cancún, le perdieron maleta, tuvo problemas con el vuelo de vuelta…. Yo en cambio todo bien).

Pues nada, que una maravilla de viaje!!! Que lo sepas!

Muchísimas gracias por todo!

Saluda a Ignacio de mi parte, que me pareció una persona encantadora!!

NOVIEMBRE-DICIEMBRE 2010

DOLORS VILLEGAS

BARCELONA, ESPAÑA

Hola Nacho.

Si , ya llegamos y gracias a Dios todo muy bien! Ahora con un poco de Jet Lag pero esto pasa.

Primero quiero agradecerte el bonito viaje que nos preparaste y especialmente tu atención y amabilidad. Te recomendaré a todas las personas que conozca y quieran viajar a Mex.

Tal y como me pides te hare un report de lo que me pides

Hoteles:

Gran Hotel DF -  Cuando entramos lo encontramos muy viejo y ajado, pero la habitación era excelente y el servicio muy bueno. Muy recomendable y nos encanto. desayauno flojo para un H. de esta categoria.

H. CASA QUERTZAL - bastante justito, pero bien. Desayuno muy bueno.

H. ANTIGUO VAPOR - muy bueno y bonito, pero el desayuno muy muy flojo.

H. QUINTA REAL - Muy bueno, tanto hotel como habitacion y desayuno excelente

H: PUEBLO MAGICO - La habitacion no estava mal (una vez resuelto el tema frio)pero era justito y con un desayuno muy malo. Cuidaddo!!!!

H. MORALES  -   Bueno para una noche, nada del otro mundo, bastante viejo, pero centrico. Desayuno muy malo.

H. CAMINO REAL - Bueno, el tipico H. grande e impersonal, pero la habitacion bien y el desayuno tambien muy bien.

H: CIELO Y TIERRA - Bueno y muy típico, desayuno  bien.

H. QUINTA CHANBNAL - Excelente, tanto habitaciones como comida y trato, es excelente recomiendalo a quien quieras. Ademas el dueño es un Mayista y entiende de arqueologia muchisimo, y te explica cosas interesantisimas . El mejor para nuestro gusto junto con Quinta real, pero este es mas personalizado.

GUIAS - El de la parte del Sr. Jesus Hernández, encantador profesional, educado, pendiente de todo, enfin lo puedes recomendar a quien quieras, que es muy bueno. El Sr. Jesus Hernandez es tambien amable y encantador,  te agradezco que se lo transmitas, porque un buen servicio también se tiene que agradecer.

Cuanto a la parte de José Luis Moreno, un desastre.

Para empezar SIEMPRE llegaban tarde. Cuando llegamos al aeropuerto NO estaba, teniendo en cuenta que salimos los ultimos porque mi maleta no llegava. Si llegamos a salir de los primeros lo hubieramos esperado un amedia hora. Dijo que habia un accidente en la carretera por eso se habia atrasado. Lo entendimos, pero como paso cada dia!! era mucha coincidencia, hasta que tuvimos que llamarle la atención.

Como te comenté por telefono, nos dió un chofer por guia:  El sr. era un puro chofer  te ponia en el coche, se limitaba a escuchar la radio y no te decia nada. Si le preguntabas algo te contestaba y a lo suyo!! Al dia seguinte (como me dijiste vino el Sr. Moreno, por el problema de las lanchas, y dijo que a Palenque iriamos con él)o sea que en el dia de San Juan Chamula, Cascada de Chiflon Lagos y Armatenango del Valle , fuimos con el chofer. En San Juan nos llevo a la Iglesia (fue lo mejor), en la Cascada de Chiflon, nos dejo dijo que subieramos y que en una hora estuvieramos abajo. Al subir entendí por que él no habia subido, los escalones fueron mortales, si me lo hubiera dicho quizas yo tampoco hubiera subido, No vale mucho la pena la subida por lo que hay arriba. Al bajar se lo comenté y me dijo que no habia subiso para no cansarse. En los lagos todo OK, perotampoco hay mucho que ver!!.Cuanto a  Armatenango del Valle yo le pregunte como era y me dijo que no habia nada, solo fabricas de ceramica y No entro en el pueblo solo se limito a parar en la carretera, donde habia una paradita con ceramica y me dijo que todo era igual. No le dijimos nada porque estabamos artos de quejarnos.

Cuanto al city tour de San Cristobal, fue muy malo, se limito a llevarnos estrictamente en lo que estaba en el programa (que era lo logico)pero sin ninguna motivacion o consejo para que vieramos más cosas, realmente la hicimos nosotros solos. La ciudad es muy bonita, pero fue la que menos nos gusto, por falta de asesoramiento.

Cuando fuimos a Palenque vino él y Moreno, este aún peor. No tiene ni idea de que es ser guia, aún que va de sobrado. En el coche el chofer escuchaba la radio y el dormia!! (no es broma) En Agua Azul, nos dijo que vieramos la Cascada, solos evidentemente, y que a la vuelta comeriamos. A Misol-ha no entramos, es que empezo a llover por el camino y yo dije que si llovia era mejor no ir, pero solo fueron unas gotas. De repente ya estavamos en Palenque, al pasar por Misol-ha el ya habia dado por supuesto que no querimos ir. No es nada, pero creo nque al pasar nos tenia que haber dicho si queriamos entrar o no, porque ya no llovia!!, esto es una anecdota pero para que veas.

Al dia sguinte fue Yachiclan y Bonampac, lo mismo. Salimos a las 6  y como no pudimos desayunar en el hotel, nos paro en un sitio en la carretera que habia 2 autocares y hicimos una cola de mas de 20 minutos para poder acceder al buffet!!!si se puede llamar asi, y ellos nos dejan en la cola, entran y se sientam con los guias y cuando acaban nos dicen que nos vamos. Pareciamos una carga movil.

Conocimientos de Palenque ninguno, espirito de guia ninguno.  Al llamar tu y mi marido decirtelo delante de él nos pregunto porque te lo habimos dicho y mi marido le dijo lo que pensabamos.

Al Sr. Moreno, mi marido ya le dijo lo que pensaba, también le dijo que no le daría propina. Su respuesta fue: ¨no la necesito…¨ Esto ya te lo dice todo…

Nacho te digo todo esto, porque me lo preguntas. No es un a queja a tu viaje, solo tubimos mala suerte con este servicio, pero creo que tu lo tienes que saber si trabajas con él. Su servicio NO es bueno. Creo que esta acostumbrado a llevar un tipo de  turismo en que él va de sobrado y nunca nadie le ha dicho nada!! No es atento, no es educado, y sobretodo no sabe tratar con las personas, y como te dije conocimientos NINGUNO.

En general. Muy buen viaje, tu organización y atención muy buena, Te agradezco todo tu interés y atención, y como te dije, te recomendaré a quien quiera viajar a Mexico.

Espero que tengas buenas fiestas, y nos encantará saludarte cuando vengas a Barcelona, pues también para nosotros fue un placer conocerte.

Gracias por todo

Dolors

DICIEMBRE 2010

MANOU DOMENGE Y FAMILIA

MEXICO, D.F.

DICIEMBRE 2010

GRUPO LOPEZ MONTERO

MEXICO, D.F.

Muy bien todo, les encantó la Casa del Agua en Puerto Aventuras y sobretodo el servicio.

Ha sido un acierto!!!

Un saludo,

DICIEMBRE 2010

ANGEL AMAZARES Y FAMILIA / PERE ISERN / EXODE VIATGES

BARCELONA, ESPAÑA

Hola Pere,

En primer lloc, us volem donar les gràcies per haver-nos organitzat el viatge a Mèxic que a excepció de l’accidentat vol d’arribada i altres peripècies resultat del mateix, tot en el seu conjunt, ens ha agradat molt i hem gaudit.

Volem aprofitar per dir-vos que la ruta ha estat encertada i que en quan a la restauració i hotels han estat excepcionals, sempre hi ha alguna excepció d’algun restaurant dels que teníem inclosos que tal com van dir al guia Oscar, ens havia semblat als comensals que anàvem, pobre i per sota de les expectatives del lloc turístic en el qual es trobava. ( per més informació el dinar de Agua azul).

En quan hotels tots molt bé, còmodes i a l’alçada de la situació familiar nostra particular. Destaquem el Casa Vieja pel seu entorn, ambient i comoditat, ah! I el seu esmorzar.

Sí que ens agradaria fer una apreciació que us podria servir per una altra ocasió; A Tulum vam estar super bé i el Hotel es troba emplaçat en un lloc tranquil i allunyat de “mundanal soroll”. El dinar de Nadal esplèndid, super tranquil, familiar ,  però al mateix temps era incòmode perquè t’obligava cada cop que volíem fer alguna activitat fora de l’hotel a agafar un taxi per anar al poble i allà agafar el colectivo. I s’ha de dir que els taxistes acaben  per xuclar-te els pocs pesos que et resten a la butxaca (60 pesos per trajecte, pels 8km.). Vam anar a Playa del Carmen 2 vegades (ens va agradar i sorprendre, no estava molt massificat i es podia passejar força tranquil, també vam fer submarinisme que recomanem, i un altra dia vam anar a veure els delfins.) perquè realment a Tulum poble no hi ha gaire cosa, i si tens inquietuds es fa indispensable sortir al voltant.

En quan al guies hem de destacar per la seva professionalitat i entrega a Samuel i Eusebio (ens agradaria que ho féssiu saber, perquè es mereixen el respecte de la professió.) amb la seva entrega i sobretot perquè saben disfrutar i transmetre-ho per enganxar amb les seves interessants explicacions, fins i tot al Leo.

També volem agrair el vostre suport tan a vosaltres com al Nacho que us vau posar en contacte en el moment adequat quan ens trobàvem perduts a Acapulco amb tot un merdé aliè a l’organització del viatge.

L’únic dia que no ens va agradar i va ser per culpa de la pèrdua del vol de Madrid a Mèxic i després les 8 hores perdudes a Acapulco, va ser el voler recuperar el que teníem pel dia 13 de visites a Mèxic, en una tarda del darrer dia que teníem previst passar a  Mèxic capital. A part de que no ens va agradar gaire l’actuació de la guia (probablement degut al refredat que portava a sobre) ja que vam fer unes visites força superficials i ens vam deixar de veure moltes coses com el Palacio Nacional (tema justificat per l’horari de tancada a les 17h.) i altres coses que la guia ens anava senyalant quan anàvem en el cotxe de tornada a l’hotel.

Per culpa del vol tampoc vam poder passejar pel nostre compte pel centre de Mèxic i poder disfrutar-lo ja que tal com teníem programat per no afectar altra.

Per aquesta raó, Pere, necessitem que ens enviïs tal com ens ha indicat l’assegurança que vam contractar: la factura de les visites perdudes durant el primer dia i la nit d’hotel/esmorzar per poder enviar-li

PERDIDA DE VISITAS /RETRASO VIAJE (DOCUMENTACIÓN ORIGINAL)

• Justificante de la cía. aérea en el que conste motivos retraso, horas y horario final de salida vuelo.
• Billete aéreo o tarjeta de embarque original.
• Factura de las visitas perdidas y previamente contratadas en el viaje
• Certificado de Seguro suscrito con la Compñia.
• Fotocopia del D.N.I de los asegurados.
• No. de cuenta bancaria del asegurado/a.
• Direccion, correo electronico o telefono de contacto.

Moltes gràcies per tot i us desitgem un bon 2010 a tot l’equip d’Èxode carregat de bones propostes de viatges pel proper 2011.

Laura, Àngel I en Leo

DICIEMBRE 2010

BERTHA ABASCAL Y FAMILIA

MEXICO, D.F.

Hola Nacho FELIZ AÑO!!!!

Que viaje!!! Una experiencia increíble, un viaje super bien planeado. Toda la familia lo disfrutamos al 1000%:

Solo 2 cosas:

-           Tenias toda la razón, Agua Azul ya no es lo mismo. Si fue una decepción sobre todo después de ver lugares tan lindos pero en fin nos dimos la vuelta y nada que ver con hace 28 años jaja

-           Solo para que no tengas un problema con alguien… yo no tuve problema porque iba con mis papás y nos acomodamos pero ni en la Nubes ni en Explora tienen cuartos dobles. Todos los cuartos tienen una cama matrimonial y una individual y si quieres meter otro niño tienes que pagarlo. Te repito yo no tuve problema pero se supone que pagamos por habitaciones dobles para nosotros.

Bueno Nacho espero organizar algún otro viaje contigo (el de la ruta maya q me dijiste) pero mientras que tengas un excelente año y recibe un afectuoso saludo de parte de toda la familia Abascal en verdad pasamos unas vacaciones inmejorables!!!!!

Bertha

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Nacho, quiero agradecerte por este medio todas las atenciones que tuviste con nosotros para el viaje de fin de año, fue algo increíble, lleno de experiencias nuevas y lugares fantásticos, en verdad quiero darte una felicitación por el excelente trabajo, dedicación y esfuerzo que hiciste para que todo esto resultara como de ensueño.

Espero pronto poderte seguir molestando en nuestro próximo viaje, claro si quieres y estas dispuesto a seguir atendiendo a esta familia tan latosa.

Nuevamente muchas gracias por todo y te deseo que tengas un excelente año, con mucha salud y trabajo.

Atte.

Luis Abascal

DICIEMBRE 2010

TERE MAUS Y GRUPO

MEXICO, D.F.

Hola Nacho!

Ya de vuelta, y de verdad que fue bueno!!!!

Un millón de gracias por todo, de verdad estuvo estupendo, ningún retraso, (para mí la puntualidad es básica)  en todos los sitios nos esperaban ya (excepto en X…que se nos hizo tarde por no saber la hora a la que teníamos que llegar) y Eusebio y Pablo de maravilla, atentísimos y bien informados.

De verdad la pasamos inmejorable. Creo que la camioneta que nos enviaron a Campeche pudo haber estado más limpia, pero nada grave.

Tus recomendaciones buenísimas, me fascinó el templo de los mascarones de Kabáh y no se diga EkBalám, qué lugares!.

Mil gracias por todo, créeme que deseo volver muy pronto, saludos

Tere

DIDICMEBRE 2010

IRINA FALKON

RUSIA

ENERO-FEBRERO 2011

MA. TERESA OBIOLS

BARCELONA, ESPAÑA / TARANNÁ VIATGES

Que tal estás ¿??

Me acaban de llamar las profesoras de literatura y alucinante... todo han sido felicitaciones

Estaban la mar de contentas por tus servicios

Gracias por trabajar de esta manera, la verdad es que da gusto

DIEICEMBRE-ENERO 2010-2011

GRUPO IBARRA

MEXICO, D.F.

Estimado Tony,

De verdad que muchas gracias por su impecable respuesta ante esta contingencia que tuvimos.

No cabe duda que ustedes son una gran empresa y apreciamos mucho su profesionalismo.

En nosotros encuentren a unos clientes y amigos.

Muchas gracias!

Adriana y Edmundo

Tony,

Muchas gracias!

Chiapas precioso, el viaje muy ajetreado por lo que eventualmente pienso regresar sin embargo en un plan mucho mas relajado!!!!

Saludos

Edmundo

ENERO-FEBRERO 2011

ELENA LUPINOVICH

MOSCOW, RUSIA

Dear  Nacho,

First of all, thank you very much, our vacations were great!

The choice of the hotels was good, especially in Palenque. I liked the hacienda in Chichen Itza also. Fly Catcher B&B  was charming, the owners have a perfect taste and they are very hospitable.

In Mexico city the hotel’s interior (lobby) was a bit of museum of 19^th century, we were impressed.  But rooms amenities were rather old, especially bathroom. The hotel in San Cristobal obviously was not 4*, but very close to downtown, rooms were spacious, so it was OK.

Regarding the transportation – the cars were comfortable and served at time. We had the only problem with the delivering us to Edzna. A  we understood the driver from San Cristobal  (I suppose he was the boss in the tandem the driver-the guide) didn’t want to bring us there, unloaded us to the other car, which was going to Campeche. The guys there also were not happy to go to Edzna and did their best to avoid it and to go strictly to Campeche. We were sorry to impose our wish, but really it was worth it. Edzna was absolutely empty, we could enjoy the majesty of the pyramids, they were terrific.

The guides were good in Yucatan, especially Fernando in Chichen Itza was well educated and competent.  

The lunches: usually I try to avoid tourist places, but I like the meal in the restaurant on the way after Sumidero Canyon. We were lucky to get to a very good restaurant in Campeche in the evening, as we had no time to have lunch on our way, and that was good. It should be mentioned, that the lunch in Aqua Azul was very bad.

Thank you once more, with your help we had an opportunity to touch the great history and great culture of the ancient civilizations and to get some knowledge of the people living in Mexico nowadays.

I wish you all the best

Kind regards,

Elena

ENERO-FEBRERO 2011

AMIN KHANBHAI Y GRUPO

LONDRES, INGLATERRA

Hola Nacho,

De nada – espero que os han gustado.

Mis padres siguen en Miami y aunque hablo con ellos es poco frecuente. En cuanto vuelvan a Londres, te mando el feedback. En cualquier caso, no te debes de preocupar porque les gusto mucho Mexico y dijeron que la organización era estupenda. Te mandan las gracias.

Un beso.

Azmina

FEBRERO 2011

JOSE MA. QUINTANA / BODA MILLET-QUINTANA

MEXICO, D.F.

Hola Nacho

Ya de regreso en México, todo salió muy bien. Quiero agradecerte aunque sea por este medio el servicio que nos presto tu gente, la verdad de primera. Te felicito por tener gente tan profesional y sobre todo decente.

Gracias nuevamente y espero que podamos reunirnos en Mérida algún día de estos.

Saludos

MARZO 2011

JOSE ANTONIO GONZALEZ VILLAREAL

MONTERREY, NUEVO LEON

Estimado Nacho,

Una disculpa que no haya respondido sino hasta hoy. Me pasaron varios días sin consultar el Gmail 

El viaje salió perfecto. Todo fue una atención excelente y verdaderamente interesante. Todos disfrutamos mucho el viaje. Los dos guias que nos asignaron eran excelentes personas, muy amables y bien preparados. Fue un fin de semana padrísimo para todos. 

Te agradezco mucho tu apoyo para la excursión. Hoy estuve con amigos que quieren hacer el mismo recorrido, así que te los voy a encargar.

Te mando un abrazo y los mejores deseos.

Saludos,

José Antonio.

ABRIL 2011

DINORAH VALDEZ Y FAMILIA

MEXICO, D.F.

Mi queridísimo Nacho, no tengo palabras para agradecerte esta experiencia! Desde el principio al final, para mi fue algo increíble, unas vacaciones que nunca olvidare. Te voy a dar mi punto de vista de todo el viaje día x día.

Llegamos a Tuxtla Gutiérrez nos recogieron y nos llevaron a la Sima de las Cotorras, impresionante el rappel.

Cañon del Sumidero! increíble, Parque Amikuu, no fue mi máximo pero nos tomamos buenas fotos con los animales, y bueno hicimos canotaje con una vista hermosa del canon. Llegamos al hotel Tierra y Cielo "Divino", creo que fue el hotel que mas me gusto de todos !

San Cristóbal, encantador! me gusto muchísimo, un poco cansado para los niños pero bueno sabemos como son no?

Amatenango del Valle, lindo; Cascada del Chiflon impresionante! la subimos toda, a los niños les encanto. algo cansado la subida pero relajante cuando nos metimos en ella. No sirvió la Tirolesa, pero la experiencia super positiva, a todos nos encanto. Tenam Puente creo que es un lugar que podrías saltar, es un lugar pequeño, no hay gente que lo visite x lo mismo no hay quien te informe de el lugar.

Hacienda de los Ángeles creo que es el mejor Hotel del lugar, está bien, no tanto de mi agrado pero bien.

Las Nubes! mi lugar preferido, el que mas me impacto. Las cabañas sencillas pero el lugar lo tiene todo, de quitar el aliento!

La verdad Nacho supongo que no te puedo decir nada que no hayas visto o te hayan comentado.

Todo increíble, TODO! el chofer muy bueno, super atento.

Luego cambiamos de chofer para ir a Bonampak , Yaxchilan y la Selva Lacandona, ahi hubo un detalle, según el chofer no le habían dado el dinero para pagar hasta la zona arqueológica, el guía lacandon me cobro $300.00 pesos mas, al preguntarle al chofer que onda todos se echaron la bolita. pero bueno aparte de eso, todo estuvo excelente, super bien organizados, muy amables y serviciales.

Otro detalle fue que en Palenque como era lunes no abrieron el museo y tampoco en La Venta, al cual la verdad que despues de Palenque ya no teníamos ganas de hacer nada mas, pedimos permiso para quedarnos unas horas mas, comimos en Villa Mercedes y a las 3.00 pasaron x nosotros para llevarnos al aeropuerto.

Todo salió excelente y te lo agradezco!

Ya estas super recomendado ! y otra vez mil gracias ! 

Mis máximos fueron Las Nubes y Lacanjá junto con la caminata en la selva.

Un beso y estamos en contacto.

ABRIL 2011

ALICIA SEGUI Y GRUPO

MEXICO, D.F.

ABRIL 2011

ANA CARRERA & COQUIS BARROSO

FELGUERES & ALIMAY

MEXICO, D.F.

CON LOS VELASCO NO HE HABLADO , PERO ESTUVE CON MENSAJITOS Y TODO IBA BIEN, MI FAMILIA TAMBIEN LA PASO MUY BIEN. EL HOTEL DE LOS PUGA DE SAN CRISTOBAL ME DIJERON QUE NO LES GUSTO MUCHO.

EN COMITAN EN LA HACIENDA DE LOS ANGELES TUVIERON UN MAL DETALLE Y TE LO COMENTO SOLO POR RETROALIMENTACION, MI HIJA SE SINTIO MAL UNA NOCHE Y DEVOLVIO EL ESTOMAGO, ELLA MAL LIMPIO , ME IMAGINO Y A LA SALIDA CORRETEARON A ARTURO MI MARIDO PARA COBRARLE 200 PESOS DE CARGO POR LA LIMPIEZA. NO SON LOS 200 PESOS SINO EL DETALLE. PABLO PUGA OLVIDO EN EL BANO DE SU CUARTO SU CELULAR, SE DIO CUENTA REGRESO Y YA NO ESTABA, LA UNICA QUE LO PUDO HABER TOMADO FUE LA RECAMARERA, NO LES IMPORTO , QUE NO HABIA NADA Y EL ESTA 100 POR CIENTO SEGURO QUE AHI LO DEJO AL LAVARSE LOS DIENTES, EN FIN POR LO DEMAS FUE UN VIAJE PADRISISMO , YO ME QUEDE CON LAS GANAS , YA HABRA OPORTUNIDADA O TU TENDRAS QUE HACER UN FAM A CHIAPAS Y ME INVITAS , JAJAJA

MIL GRACIAS POR TODOS, SEGUIMOS EN CONTACTO

SALUDOS

ANA C

ABRIL-MAYO 2011

CLAUDIA PEREZ

MADRID, ESPAÑA

JULIO 2011

JOSE LUIS ORDOÑEZ

VIAJES LARRÉ

MEXICO, D.F.